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Comunicaciones Unificadas de Microsoft

Imaginemos que un compañero, cliente o socio se tiene que poner en contacto con nosotros. Es posible que nos llame a nuestra extensión, pero si piensa que estamos fuera, lo hará al móvil y eso le o nos supondrá un gasto extra. Una vía probable es que nos mande un mensaje de texto (SMS/MMS) o tal vez un correo. Incluso nos puede realizar una videollamada; aunque, lo más fácil es que se conecte al chat y lo más barato que nos llame a través de alguno de los múltiples sistemas de voz sobre IP disponibles. Vaya, las cosas se complican y aún no ha desaparecido el correo tradicional, el telegrama, el fax o el buro-fax. Ni tampoco, la tradicional visita personal.
¿Qué lío no? ¿Cómo saber cuál es la mejor forma de contactar con cada uno en cada instante? ¿Estará reunido? ¿Podrá coger la llamada en ese momento?