Los usuarios de Microsoft Intune dispondrán de la asistencia remota de TeamViewer

Las capacidades de gestión de productividad móvil de Intune ayudan a las empresas a proporcionar a sus empleados acceso a datos corporativos, aplicaciones y recursos, mientras que ayudan a proteger su información corporativa. Intune cuenta con soporte para dispositivos Windows, Windows Mobile, iOS, Android y Mac OS X y ayuda a sus usuarios a proteger sus datos corporativos a través de su ecosistema móvil de dispositivos. TeamViewer permitirá a los profesionales de TI conectarse, ver y controlar remotamente el ordenador de un usuario. Podrá iniciar la asistencia remota, los usuarios simplemente tienen que solicitar una sesión desde el Intune PC Client Center. A continuación un profesional de TI aprobará la solicitud desde la Consola de Administrador y se conectará al PC del usuario.

Alfredo Patron, Vicepresidente de Desarrollo de Negocio de TeamViewer, señala: “Microsoft es un líder global que permite a profesionales y empresas alcanzar el máximo de rendimiento y esto hace que TeamViewer establezca una asociación estratégica con ellos, ya que tenemos los mismos valores”, y añade: “La integración que anunciamos hoy con Microsoft Intune permitirá el uso de las tecnologías de TeamViewer para que empresas de todos los tamaños cuenten con una solución de soporte online escalable, a la vez segura para mantener sus dispositivos siempre activos y reducir costes”.

La integración de TeamViewer es compatible con cualquier equipo que tenga el cliente para PC de Intune instalado, el cual está disponible para Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10. Gracias a la característica de soporte remoto, los profesionales de IT podrán controlar el ordenador del usuario como si fueran ellos mismos y utilizar sus conocimientos para resolver cualquier problema. El uso de la integración de TeamViewer requiere de una licencia.