Los esfuerzos de la empresa de automóviles, se centran en tres áreas: la creación de una mejor experiencia del cliente, el desarrollo de modelos de uso más flexibles para los consumidores, y la conexión con cada cliente "de una manera social colaborativa y gratificante" según afirmaba el directivo.
Así mismo, Fields dijo que el objetivo no es crear una única solución a diversos problemas de movilidad a nivel mundial, "lo que sabemos es que vamos a aprender algo de cada uno de estos experimentos."
El ejecutivo identificó conectividad como el primer aliado de su estrategia, afirmando que "vamos a continuar con el despliegue de conexiones incrustadas en nuestros vehículos y añadiremos nuevas experiencias para los clientes como nos unamos a la nube".
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