Los cables, que fueron vendidos tanto con ordenadores portáiles de HP como de Compaq entre 2010 y 2012, serían los llamados Hewlett-Packard’s Ls-15 AC. La compañía ya recibido 29 quejas de sobrecalentamiento en ellos, e incluso dos incluían incendios pequeños, y 13 pequeños daños a la propiedad.
Por ahora, la mayoría de cables serán cambiados en Estados Unidos, aunque los medios chinos ya han informado de que en China también serán cambiados un millón de cables afectados.
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