Con este video la compañía surcoreana quiere tirar por tierra estas acusaciones. Los móviles de la competencia, el HTC One M9 y el iPhone 6 también han estado expuestos a estas críticas. Para los ingenieros de Samsung el vídeo de SquarTrade no tiene mucho sentido, Primero porque es muy difícil que una persona aplique en su dispositivo la fuerza equivalente a romper cinco lapiceros y segundo porque la resistencia la han probado sólo desde la parte delantera del móvil