La mayoría de las organizaciones reconoce que utiliza la IA, especialmente en áreas como recursos humanos. Sin embargo, muchas de estas empresas carecen de una estrategia clara que regule el uso de esta tecnología. Este aspecto es especialmente relevante en un momento en el que Europa está reforzando su compromiso con la digitalización. Organismos como el ONTSI han destacado tanto el crecimiento en el uso de la IA como las desigualdades en el acceso a esta tecnología.
La evolución en la adopción de la IA en España muestra un ritmo desigual, influenciado por el tamaño de las empresas y su sector de actividad. Según el informe Indicadores de uso de inteligencia artificial en España 2024, el 44% de las empresas con más de 249 empleados ha integrado la IA, en contraste con solo el 7% de las microempresas. A pesar de estas diferencias, el uso de la IA está aumentando en todos los tamaños de organización.
El reciente informe de InfoJobs sobre Transformación Digital revela un aumento significativo en el uso de herramientas de IA. El porcentaje de empresas que declara utilizar estas herramientas ha crecido del 24% en 2024 al 38% en 2025. Además, el uso real ha pasado del 47% al 59%, reflejando una adopción más generalizada.
La mayoría de las empresas que emplean IA optan por soluciones prácticas y accesibles. Por ejemplo, las herramientas de traducción automática son utilizadas por el 40% de las empresas, en comparación con el 34% del año anterior. Asimismo, el uso de chatbots y tecnologías de procesamiento de lenguaje natural ha aumentado del 24% al 37%. Estos avances indican una creciente familiaridad con aplicaciones de IA generativa, como asistentes de escritura y generación de contenido.
A pesar de los avances en la adopción de la IA, muchas empresas aún carecen de políticas internas definidas. Actualmente, el 56% de las organizaciones no cuenta con una política sobre el uso de la IA, y solo el 9% establece limitaciones concretas. Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos son las principales razones que llevan a las empresas a restringir su uso.
El área de recursos humanos es uno de los espacios donde la IA se está incorporando con mayor frecuencia. Las empresas que utilizan IA en sus procesos de selección han incrementado su uso en fases críticas, como la búsqueda de candidatos y la planificación de entrevistas. Sin embargo, la intención de uso futuro se mantiene estable, lo que sugiere que las organizaciones están consolidando sus prácticas en lugar de expandirlas.
A medida que la IA se generaliza, el debate sobre su impacto en la equidad laboral se vuelve más relevante. Aunque la tecnología tiene el potencial de reducir desigualdades, solo el 20% de las empresas considera que puede favorecer una contratación más inclusiva. En contraste, el 37% de la población ocupada confía en que la IA puede contribuir a un proceso de selección más equitativo. Esta discrepancia resalta la necesidad de acompañar la adopción de la IA con políticas éticas y formación adecuada.