Instagram prepara un nuevo aviso para las familias dentro de sus cuentas de adolescentes. La red social empezará a notificar a los padres cuando detecte que su hijo busca repetidamente, en un periodo corto de tiempo, términos relacionados con el suicidio o la autolesión, con el objetivo de que los adultos a cargo tengan más contexto para intervenir y ofrecer apoyo.
Hasta ahora, la plataforma de Meta ya bloquea este tipo de búsquedas en cuentas de adolescentes y, en su lugar, redirige a recursos de ayuda profesional. Sin embargo, la compañía quiere añadir una capa más: que esa señal no se quede solo en la pantalla del menor, sino que llegue también a quien supervisa la cuenta.
Según ha detallado la compañía, las alertas se activarán cuando el adolescente intente buscar frases que promuevan el suicidio o la autolesión, o que sugieran intención de hacerse daño. El aviso se enviará únicamente a los padres o tutores que estén dados de alta en el sistema de supervisión parental de Instagram y podrá llegar por correo electrónico, SMS o WhatsApp, en función de la configuración. Al abrirlo, se mostrará un mensaje a pantalla completa con explicaciones y enlaces a recursos de expertos para ayudar a gestionar una conversación delicada.
Instagram reconoce que recibir una notificación así puede ser un golpe en el estómago, pero defiende que el propósito es facilitar herramientas para actuar con rapidez. “Lo angustioso” del aviso, vienen a decir, no le quita valor a lo importante: que el adulto tenga una pista clara para acompañar al menor antes de que la situación vaya a más.
El despliegue comenzará “la próxima semana” en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá, y la idea es extenderlo a otras regiones a finales de este año. En paralelo, Meta también planea lanzar avisos similares para determinadas interacciones con Meta AI, de forma que los padres sean alertados si un adolescente intenta mantener conversaciones de ese tipo con el ‘chatbot’.