El encuentro, celebrado entre el 19 y el 21 de mayo bajo el lema “The Beginning of Better”, ha servido para presentar la visión de la denominada Empresa Autónoma (Autonomous Enterprise), un concepto con el que SAP pretende transformar la relación entre personas, datos y sistemas empresariales. “En la Empresa Autónoma, los agentes gestionan la empresa para que las personas puedan centrarse en lo que realmente importa”, explica Christian Klein, consejero delegado de SAP.
La idea plantea un escenario en el que asistentes y agentes de IA dejan de ser simples herramientas de apoyo para asumir funciones dentro de procesos empresariales complejos.
Más allá de los anuncios, uno de los mensajes que más peso ha tenido durante Sapphire Madrid 2026 ha sido la necesidad de proporcionar contexto real a los sistemas de inteligencia artificial. SAP considera que el principal problema actual de muchos modelos generativos reside en que trabajan con información pública y carecen del conocimiento específico que necesitan las empresas para resolver procesos complejos.
Para responder a este desafío, la compañía ha presentado SAP Business AI Platform, una infraestructura tecnológica que unifica SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI en un mismo entorno. La plataforma incorpora SAP Knowledge Graph, una capa diseñada para conectar datos, relaciones y procesos empresariales reales con el objetivo de eliminar silos de información y permitir que la inteligencia artificial opere con información fiable y contextualizada.
Joule se ha convertido en uno de los protagonistas de SAP Sapphire Madrid 2026. El asistente de inteligencia artificial de la compañía amplía sus capacidades con más de 50 asistentes especializados por áreas funcionales y más de 200 agentes específicos diseñados para ejecutar tareas concretas dentro de los procesos empresariales. Estas capacidades se integran dentro de SAP Autonomous Suite, que incorpora IA en áreas como recursos humanos, cadena de suministro, compras, finanzas y experiencia de cliente.
Asimismo, SAP ha anunciado una nueva versión de Joule Studio, el entorno destinado a crear agentes empresariales, aplicaciones y flujos de trabajo basados en inteligencia artificial con el que busca facilitar el desarrollo de asistentes personalizados capaces de adaptarse a necesidades concretas de negocio.
La compañía también ha presentado Joule Work, una nueva interfaz, disponible en ordenador, móvil y también mediante voz, que permite interactuar con los sistemas empresariales mediante lenguaje natural. En lugar de navegar entre aplicaciones o menús, los usuarios podrán describir una necesidad concreta para que la inteligencia artificial coordine procesos, datos y herramientas.