Down España y Devoteam han desarrollado Minerva, una plataforma conversacional basada en inteligencia artificial diseñada para ayudar a las personas con síndrome de Down a comprender mejor información relacionada con su vida diaria. La herramienta adapta contenidos complejos a un lenguaje más sencillo y los acompaña con recursos visuales, como pictogramas, vídeos e infografías.
El proyecto responde a una barrera todavía muy presente en el entorno digital: mucha información online sigue siendo difícil de entender para personas con discapacidad intelectual. Esto provoca que, en situaciones cotidianas, muchas necesiten el apoyo constante de familiares, cuidadores o profesionales para interpretar contenidos, resolver dudas o tomar decisiones.
Con Minerva, los usuarios pueden hacer preguntas sobre áreas como empleo, salud y educación y recibir respuestas adaptadas cognitivamente. Por ejemplo, la plataforma puede explicar cómo preparar una entrevista de trabajo, qué pasos seguir para realizar un trámite o cómo entender determinada información sanitaria de forma más clara.
Por su parte, Ivan Prieto, director de Soluciones AWS de Devoteam, ha explicado que el objetivo no era simplemente incorporar inteligencia artificial, sino crear una herramienta útil y accesible. En este sentido, ha señalado que la tecnología debía servir para reducir barreras y favorecer una mayor autonomía en el día a día.
Además de mejorar el acceso a la información, Minerva también aporta más independencia tecnológica a Down España. La organización puede gestionar y actualizar por sí misma la base de conocimiento de la IA, reduciendo los tiempos de actualización de semanas a solo unas horas.
En palabras de José Gutiérrez, director de Programas de Down España, Minerva nace de la necesidad de facilitar el acceso a herramientas tecnológicas a las personas con síndrome de Down y de garantizar tanto a ellas como a sus familias información fiable y veraz sobre esta condición.
La plataforma se ha desplegado inicialmente en tres ámbitos prioritarios: empleo, salud y educación. Además, está preparada para escalar a miles de usuarios gracias a una arquitectura cloud basada en servicios serverless de AWS.
Según datos de Down España, en el país viven cerca de 35.000 personas con síndrome de Down, muchas de las cuales siguen encontrando barreras cognitivas y digitales para acceder a información esencial de manera autónoma.
Con este proyecto, Devoteam refuerza su apuesta por soluciones de IA con impacto social, aplicando tecnología generativa a casos de uso centrados en accesibilidad, inclusión y autonomía personal.