Ryanair y Google Cloud han anunciado una nueva alianza tecnológica de cinco años con la que la aerolínea busca reforzar sus operaciones mediante servicios de nube e inteligencia artificial, el acuerdo contempla el despliegue de Google Workspace y diferentes servicios de Google Cloud entre los 35.000 empleados de Ryanair, dentro de la estrategia de la compañía para alcanzar los 300 millones de pasajeros anuales en 2034.
La aerolínea desplegará Gemini Enterprise, Google Workspace y servicios de Google Cloud entre sus 35.000 empleados para reforzar la resiliencia de su infraestructura y automatizar procesos, uno de los principales elementos del acuerdo será Gemini Enterprise, la plataforma de IA agéntica de Google Cloud que permite conectar datos, automatizar flujos de trabajo y crear agentes de inteligencia artificial personalizados. Ryanair pretende utilizar estas capacidades para automatizar la toma de decisiones, optimizar la gestión logística de sus tripulaciones y mejorar la productividad de sus equipos.
La alianza también tiene como objetivo mejorar la resiliencia tecnológica de Ryanair mediante una estrategia de nube dual, la compañía pretende desarrollar una infraestructura capaz de utilizar diferentes proveedores de servicios cloud, de manera que los sistemas críticos puedan adaptarse rápidamente ante posibles problemas en una de las plataformas.
Según la compañía, este planteamiento permitirá mantener operativos servicios esenciales relacionados con los vuelos y la atención al cliente incluso cuando se produzcan incidencias en alguno de los proveedores de nube. El acuerdo llega mientras Ryanair mantiene sus planes de crecimiento hasta alcanzar los 300 millones de pasajeros anuales en 2034, la aerolínea considera que disponer de una infraestructura más flexible será necesario para acompañar ese incremento de actividad.
Ryanair también utilizará modelos desarrollados por Google DeepMind para apoyar diferentes procesos relacionados con sus operaciones, entre ellos se encuentran AlphaEvolve y WeatherNext, que se emplearán para ayudar en la gestión de la flota y en la planificación de los calendarios de mantenimiento.
La compañía también desplegará Google Workspace con Gemini para modernizar sus herramientas de colaboración y sustituir sus actuales sistemas por una plataforma centrada en la nube. El objetivo es que la IA no se limite a las tareas de oficina, sino que pueda participar en procesos operativos y de toma de decisiones dentro de la aerolínea, desde la planificación hasta la gestión de recursos.
Con esta alianza, Ryanair busca combinar la inteligencia artificial con una infraestructura multicloud para ganar eficiencia y capacidad de respuesta mientras continúa aumentando su escala, para Google Cloud, el acuerdo supone llevar sus herramientas de IA agéntica y sus servicios cloud a una de las mayores aerolíneas europeas y a una plantilla de 35.000 empleados.