El nuevo modelo busca simplificar la estructura, eliminar duplicidades y acelerar la toma de decisiones, con especial atención al crecimiento de los servicios digitales para empresas y a la ampliación del negocio residencial.
La reorganización no altera la estructura jurídica de Telefónica España ni el modelo de información financiera al mercado y los trabajadores mantendrán su adscripción a las sociedades actuales, aunque sí cambia el esquema funcional y de gestión. Asimismo, las áreas de soporte de Finanzas y Control, Estrategia, Personas, Jurídico, Seguridad y Auditoría se incorporarán a sus correspondientes áreas corporativas, bajo el ámbito directo de Marc Murtra.
“Lo hacemos siguiendo nuestras prioridades operativas: mayor claridad, simplicidad y ambición. Es un ejemplo del tipo de transformación que debemos continuar realizando”, ha señalado el presidente ejecutivo de Telefónica.
B2B España quedará bajo la dirección de Borja Ochoa, que mantendrá además la presidencia no ejecutiva de Telefónica España. Esta división concentrará el negocio con empresas y administraciones públicas, un área donde los servicios digitales ya representan más de la mitad de la facturación del segmento y crecen a doble dígito.
Uno de los principales cambios será la integración completa de Telefónica Tech en B2B España. La filial, dirigida por Sofía Collado, reúne las capacidades del operador en ciberseguridad, cloud, datos e inteligencia artificial, IoT y soluciones de defensa y seguridad.
Además, el objetivo pasa por aprovechar estas capacidades para ampliar el negocio en otros mercados europeos. Telefónica pretende utilizar la experiencia desarrollada en España y la presencia de Tech en diferentes países para escalar internacionalmente estos servicios digitales.
B2C España estará dirigida por Óscar Candiles y concentrará el negocio residencial, desde los servicios de conectividad y televisión hasta hardware, dispositivos y los contenidos de Movistar Plus+. La unidad también tendrá una vertiente internacional con negocios vinculados al hogar, entre ellos alarmas y dispositivos conectados, además de la venta internacional de contenidos y Travel e-SIM.
La integración de Movistar Plus+ dentro de B2C implica también la supresión de su Consejo de Administración, tal y como hemos avanzado en Zonamovilidad. Javier de Paz deja, por tanto, la presidencia no ejecutiva de la televisión de Telefónica, aunque seguirá como director adjunto al presidente y mantendrá sus responsabilidades sobre Infraestructuras, Activos Inmobiliarios y RSC. Además, asumirá nuevas funciones de Desarrollo y Continuidad de Negocio en Europa.
El actual CEO de Movistar Plus+, Alfonso Gómez, continuará al frente del negocio. La televisión queda así encuadrada dentro de una división que agrupa toda la relación comercial con el cliente residencial, desde la conectividad hasta los dispositivos y contenidos.
Por su parte, Mayorista España continuará bajo la responsabilidad de Marisa Urquía y mantendrá el negocio con otros operadores, que incluye el alquiler de las redes de fibra óptica residencial y troncal y acuerdos como el existente con Digi.
La cuarta pieza del esquema será CTIO España, dirigida por Sergio Sánchez, que asumirá la red, los sistemas y las operaciones y prestará servicio transversal a las tres unidades. Entre sus objetivos figura la transformación de procesos y sistemas mediante automatización e inteligencia artificial.
Ochoa, Candiles, Urquía y Sánchez reportarán directamente al consejero delegado del grupo, Emilio Gayo, que también tendrá bajo su responsabilidad directa los negocios de Alemania, Brasil y Reino Unido. Asimismo, Candiles y Sánchez se incorporarán al Comité Ejecutivo de Telefónica.
La reorganización llega con Telefónica España en crecimiento después de cerrar el primer semestre de 2026 con 6.513 millones de euros de ingresos, un 2,5% más, y un EBITDA ajustado de 2.301 millones, un 2,1% superior. Entre abril y junio, los ingresos aumentaron un 2,9%, su mayor ritmo desde finales de 2023, mientras el EBITDA ajustado avanzó un 2,3%, el mayor crecimiento desde finales de 2019. Además, Telefónica España supera los 16 millones de líneas móviles de contrato y mantiene su tasa de bajas en el mínimo histórico del 0,7%.