La retirada está prevista para antes de que termine 2026, aunque todavía no existe una fecha definitiva para la desactivación del servicio. La decisión supone un cambio de estrategia respecto a los planes anunciados en el CES 2025, cuando ambos fabricantes presentaron la integración de Copilot en sus televisores como parte de la expansión de la inteligencia artificial hacia los dispositivos de electrónica de consumo.
El aviso distribuido por LG atribuye directamente a Microsoft la decisión de interrumpir el servicio. En concreto, señala que “Microsoft ha decidido recientemente finalizar el soporte de las funciones de Copilot en todos los televisores, incluida la función disponible en nuestros televisores LG”.
Asimismo, la comunicación advierte que las funciones afectadas podrían dejar de estar disponibles próximamente, ya que el calendario de retirada depende de Microsoft y contempla la desaparición del servicio durante 2026.
La notificación identifica entre los componentes afectados las funciones de Copilot relacionadas con la búsqueda por voz, AI Concierge y la lista de aplicaciones del televisor. Aunque el mensaje procede de LG, su referencia expresa a todos los televisores indica que la medida también alcanzará a otros fabricantes que incorporaron el asistente, entre ellos Samsung.
Copilot permitía mantener conversaciones con el asistente, formular preguntas relacionadas con los contenidos mostrados en pantalla y solicitar recomendaciones de películas y series. De este modo, Microsoft pretendía trasladar las capacidades de su inteligencia artificial conversacional al entorno televisivo.
Sin embargo, la compañía no ha facilitado datos sobre el uso real de estas funciones ni ha explicado públicamente los motivos concretos de su retirada.
La retirada coincide con una reorganización más amplia de la estrategia de inteligencia artificial de Microsoft. Durante 2026, la compañía ha impulsado una aplicación unificada de Copilot que reúne capacidades de conversación, agentes de inteligencia artificial y programación dentro de una misma interfaz.
Asimismo, ha avanzado en la integración de Microsoft 365 Copilot y la versión de consumo del asistente, con mayor atención a las herramientas profesionales y de productividad. Este cambio reduce el protagonismo del concepto de acompañante digital que Microsoft había utilizado anteriormente para extender Copilot a diferentes dispositivos.
La salida del mercado televisivo representa, por tanto, una reducción de su presencia en electrónica de consumo, aunque Microsoft todavía no ha confirmado oficialmente cómo se ejecutará el cierre en cada plataforma.