De hecho, 66% de los huéspedes pagarían por un servicio de estas características, y dos de cada cuatro abonarían a los hoteles hasta 5 euros al día por disponer de conexión a internet móvil, dentro y fuera de sus instalaciones.
Esta es una de las principales conclusiones de este estudio, en el que participaron los hoteles ME Madrid Reina Victoria y el Hotel Hospes Madrid, ofreciendo a 200 de sus huéspedes el uso de un router portátil móvil (MIFI) de la empresa WiFiMotiON con conexión de datos 4G, para su uso en toda la ciudad.
Este estudio responde a varias preguntas clave relacionadas con los servicios de conectividad en movilidad en los hoteles, como cuál es el margen de precio que los clientes estarían dispuestos a pagar por un servicio de conexión a Internet, qué modalidades de consumo de datos se debe ofrecer a los huéspedes; y qué uso hacen de la conexión, especialmente en el caso de los turistas extranjeros en destino, crucial para diseñar productos y servicios turísticos que mejoren la experiencia del cliente.
Así, el 97% de los clientes a los que se ofreció el router portátil se conectaron durante su estancia, y de éstos, el 87% usó este servicio durante toda su estancia. El 80% de los viajeros encuestados conectaron su móvil, el 42% su tableta, mientras que el 26% prefirió conectar su ordenador portátil.
De todos los usos posibles, los huéspedes se decantaron por consultar su e-mail (57%) o conectarse a sus redes sociales (51%); además, un 47% utilizaba su conexión para hacer búsquedas de oferta de ocio en destino, un 44% para encontrar información turística de la ciudad, y un 37% la dedicó a funcionalidades de localización, como mapas interactivos.
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En esta misma línea trabaja Másmóvil con su sistema ‘Rent an Internet Acces’ (Alquila un acceso a Internet). La nueva propuesta de Másmóvil es ofrecer un sistema de conexión sencillo, ubicuo que aseguran te permite “ahorrar hasta un 95% comparado con las tarifas habituales de roaming”
Para adquirir el servicio basta con hacer registrarse en un hotel y solicitar el servicio, que no requiere de fianzas, o documentación extra y, a partir de ese momento se puede acceder a Internet desde cualquier parte, no sólo desde el hotel. El operador asegura que la cobertura es total y que está siempre disponible.
A la hora de pagar hay que decidir la cantidad de datos que se considera necesaria, alcanzado el límite el servicio se detiene. A partir de ese momento, podemos renovar o, sencillamente, devolver la SIM.
Si (
No(
