Las categorías valoradas por los usuarios en el “Índice Stiga”, que tiene en cuenta más de 21.000 opiniones, han sido: imagen de la marca, precio, servicio, fidelidad y prescripción. Según el estudio, Yoigo sale muy bien parado respectivamente en imagen de marca, servicio y precio. Por otra parte, los clientes de Yoigo bajan ligeramente la puntuación en lo referente a fidelidad.
Según el estudio, Yoigo sale muy bien parado respectivamente en imagen de marca, servicio y precio, quedando peor puntuada en fidelización
Por sexto año consecutivo, Yoigo se convierte en el operador móvil español con mejor nota en las categorías evaluadas de este informe. Este año, la compañía mejora su puntuación general y la eleva de 24,68 de 2016 a 26,11 en 2017. Por categorías, las puntuaciones obtenidas son: