El progreso se enmarca en el programa Autonomous Network Journey (ANJ), lanzado en 2021 para evolucionar los procesos de red mediante automatización e inteligencia artificial, y sitúa al Grupo en la senda para alcanzar un nivel medio de autonomía 3,75 en 2028 y nivel 4 en 2030, según la hoja de ruta presentada en su Capital Markets Day.
El avance responde al trabajo coordinado de Telefónica España, O2 Alemania y Vivo Brasil, que han acelerado un recorrido que inicialmente se planteaba a largo plazo. La compañía sostiene que la autonomía de red ya no constituye un concepto experimental, sino una realidad operativa en dominios críticos.
La estrategia se apoya en el framework de Redes Autónomas definido por TM Forum, que clasifica la evolución de la autonomía en niveles del 0 al 5. En los niveles superiores, las redes incorporan capacidades de autoaprendizaje, autoconfiguración, autooptimización y autorrecuperación, con un enfoque multidominio que incrementa la eficiencia y la fiabilidad.
Telefónica mide de forma recurrente la autonomía en cada dominio de red: Acceso Fijo, Acceso Móvil, Transporte, IP, Core y Telco Cloud, y en procesos clave como planificación, testing, despliegue y operaciones. El indicador ponderado resultante refleja la madurez real de las operaciones en España, Brasil y Alemania. Asimismo, el nivel global consolida los avances de los tres países y ofrece una visión estandarizada del progreso hacia modelos más predictivos y autosuficientes.
Los casos de uso de Nivel 4 constituyen un salto cualitativo, ya que actúan de forma autónoma a partir de la intención definida por un humano. Telefónica ha alcanzado 12 desarrollos de este nivel, distribuidos entre sus principales mercados.
En Brasil, Vivo ha desplegado la creación autónoma de capacidad de red con IA (Fractal) y su evolución para fibra de cliente (Fractal II), además de la detección y resolución autónoma en el Core 5G virtualizado. Por su parte, O2 Alemania ha implementado un gemelo digital para la red de transporte (NetOptimizer), planificación inteligente para dicha red, un asistente virtual de automatización para análisis y diagnóstico en operaciones, el cambio de software en servicio de Core 5G (In-Service Software Upgrade) y un sistema de correlación inteligente multidominio para detectar de forma proactiva impactos y anomalías en 4G y 5G.
En España, Telefónica ha puesto en marcha la detección y resolución autónoma de flapeos en la red IP, la planificación inteligente para despliegue de fibra de cliente (Smart CAPEX) y dos soluciones NetCheck orientadas a cambios de software sin errores y a la configuración inteligente de red IP.
Estos desarrollos operan ya en entornos productivos y contribuyen a elevar el promedio global de autonomía del Grupo, al tiempo que reducen intervención manual, anticipan incidencias y optimizan recursos.
En el Capital Markets Day celebrado en noviembre, Telefónica presentó una hoja de ruta que fija como objetivo alcanzar un nivel medio de autonomía 3,75 en 2028 y nivel 4 en 2030 en sus principales mercados; la consecución de 12 casos de uso Nivel 4 refuerza esa ambición.