La compañía eliminará las conversaciones protegidas con este sistema y recomienda a los usuarios descargar los mensajes y archivos multimedia antes de la fecha indicada para evitar su pérdida definitiva.
La medida afecta a una de las funciones de seguridad más avanzadas disponibles en los servicios de mensajería digital, una tecnología diseñada para impedir que terceros, incluida la propia plataforma, accedan al contenido de las conversaciones.
El cambio anunciado por Meta implica que los chats cifrados con el sistema de extremo a extremo dejarán de estar disponibles en la aplicación. Cuando llegue la fecha límite, los mensajes que se encuentren bajo este protocolo desaparecerán si los usuarios no han realizado previamente una copia de seguridad. Instagram ya ha comenzado a informar a los usuarios mediante notificaciones dentro de la aplicación y a través de su centro de ayuda. En estas comunicaciones, la plataforma explica cómo descargar mensajes, imágenes o vídeos intercambiados en conversaciones cifradas.
Además, la compañía advierte de que algunos usuarios deberán actualizar la aplicación a una versión más reciente antes de poder acceder a las herramientas de exportación de datos. La decisión marca un cambio relevante dentro del ecosistema de servicios de mensajería de Meta, especialmente porque el cifrado de extremo a extremo se había convertido en uno de los principales estándares de privacidad digital de la compañía.
A partir del 8 de mayo de 2026, los mensajes enviados a través de Instagram seguirán protegidos durante su transmisión por la red, pero quedará accesible para la plataforma una vez que los mensajes se descifren en sus servidores
De este modo, a partir del 8 de mayo de 2026, los mensajes enviados a través de Instagram seguirán protegidos durante su transmisión por la red. Sin embargo, el contenido quedará accesible para la plataforma una vez que los mensajes se descifren en sus servidores antes de llegar al destinatario. Esto significa que Instagram podrá acceder al contenido de los chats en determinados escenarios, por ejemplo ante requerimientos judiciales, investigaciones internas o análisis automatizados destinados a detectar material ilegal.
El cifrado de extremo a extremo, conocido como E2EE por sus siglas en inglés, es una tecnología de seguridad que protege el contenido de las comunicaciones digitales. Bajo este sistema, los mensajes se cifran en el dispositivo del remitente y solo pueden descifrarse en el dispositivo del destinatario. Esto significa que ningún intermediario puede acceder al contenido de la conversación. Ni los proveedores de internet, ni posibles atacantes informáticos ni la propia plataforma que gestiona el servicio pueden leer los mensajes.
Servicios de mensajería ampliamente utilizados, como WhatsApp, Signal, Telegram o Messenger, incorporan esta tecnología para garantizar la privacidad de las conversaciones entre usuarios. En el caso de Instagram, el cifrado de extremo a extremo nunca fue una función activada por defecto. Los usuarios debían habilitarlo manualmente al iniciar determinadas conversaciones, una diferencia importante respecto a WhatsApp, donde esta protección se aplica automáticamente a todos los chats.
Meta ha explicado que la decisión responde principalmente a la baja adopción de la función dentro de la plataforma. Según un portavoz de la compañía, “muy pocas personas” utilizaban el cifrado de extremo a extremo en los mensajes directos de Instagram. La empresa defiende que esta baja utilización ha llevado a retirar la herramienta en lugar de mantenerla dentro del servicio.
Además, la compañía ha señalado que quienes deseen mantener conversaciones con cifrado de extremo a extremo pueden hacerlo a través de WhatsApp, donde esta tecnología se mantiene activa por defecto. Hasta el momento, Meta no ha detallado si la decisión está relacionada con cambios regulatorios ni ha confirmado si planea introducir un nuevo sistema de protección alternativo para los mensajes de Instagram.
Instagram recomienda a los usuarios que tengan conversaciones protegidas con cifrado de extremo a extremo que descarguen su contenido antes del 8 de mayo de 2026. Para ello, la propia aplicación mostrará un aviso dentro de los chats afectados con instrucciones para exportar los mensajes y archivos multimedia asociados.
El proceso permite guardar localmente fotografías, vídeos y registros de conversación. Para acceder a esta opción, los usuarios deberán seguir el enlace o las indicaciones que aparecerán en la aplicación y seleccionar la descarga de los datos del chat cifrado.
La compañía también advierte de que algunos usuarios deberán actualizar la aplicación a la última versión antes de iniciar la exportación. Una vez descargados los datos, el contenido quedará almacenado en el dispositivo del usuario, ya que los mensajes protegidos con cifrado de extremo a extremo serán eliminados del servicio cuando esta función deje de estar disponible.