La alianza permitirá que los clientes de ambas compañías accedan a ventajas económicas al combinar contratos de electricidad y telecomunicaciones. Más allá del componente comercial, la operación refleja la búsqueda de nuevas fórmulas de fidelización en sectores cada vez más competitivos y con menor margen de diferenciación basada exclusivamente en el precio.
El consejero delegado de Iberdrola España, Mario Ruiz-Tagle, ha señalado que la iniciativa pretende ofrecer a los consumidores un beneficio directo combinando energía libre de emisiones con servicios de telecomunicaciones. Según explica, el objetivo pasa por facilitar el acceso a ambos servicios en condiciones más competitivas para los hogares españoles.
Por su parte, el consejero delegado de Vodafone España, José Miguel García, ha destacado que la alianza responde a la voluntad de ofrecer soluciones que aporten valor añadido más allá de la conectividad tradicional. Asimismo, ha definido el acuerdo como un primer paso dentro de una colaboración que podría ampliarse en el futuro con nuevas propuestas conjuntas.
Durante los últimos años, los operadores de telecomunicaciones han ampliado progresivamente su catálogo más allá de la conectividad tradicional. Servicios financieros, ciberseguridad, entretenimiento, seguros o soluciones para el hogar han formado parte de esta evolución. Ahora, la energía se consolida como una nueva pieza dentro de esta estrategia.
La promoción podrá alcanzar un ahorro acumulado de hasta 240 euros durante los 24 meses de vigencia previstos para la iniciativa
En virtud del acuerdo, los clientes de Vodafone que contraten el suministro eléctrico con Iberdrola obtendrán una bonificación de 10 euros mensuales durante dos años sobre su factura de telecomunicaciones. Por su parte, los clientes de Iberdrola que incorporen servicios de fibra y móvil de Vodafone recibirán la misma cuantía a través del programa de fidelización Mi Iberdrola, que permite aplicar ese saldo a la factura eléctrica o a otros servicios de la energética. La promoción podrá alcanzar un ahorro acumulado de hasta 240 euros durante los 24 meses de vigencia previstos para la iniciativa.
Asimismo, la propuesta afecta a una base potencial de seis millones de clientes de Vodafone España y diez millones de clientes de Iberdrola, una dimensión que convierte esta colaboración en una de las mayores operaciones de comercialización cruzada desarrolladas hasta ahora entre ambos sectores.
La alianza llega en un momento en el que tanto el sector energético como el de las telecomunicaciones buscan nuevas herramientas para reducir la rotación de clientes y aumentar el valor medio de cada usuario.
En este sentido, Vodafone ha diseñado ofertas específicas para los clientes de Iberdrola que contraten paquetes convergentes de fibra, móvil y televisión. Según las compañías, algunos de estos paquetes incorporan descuentos superiores al 20%, a los que se añade el incentivo económico vinculado al programa Mi Iberdrola.
Por otro lado, la energética ha desarrollado una tarifa de luz exclusiva destinada a los clientes del operador de telecomunicaciones, que permitirá complementar el ahorro generado por la bonificación aplicada sobre los servicios de conectividad.
Las compañías han confirmado que las ofertas estarán disponibles a través de canales digitales, atención telefónica y tiendas físicas, con el objetivo de facilitar la contratación desde cualquiera de sus redes comerciales. Asimismo, ambas compañías han confirmado que explorarán nuevas vías de cooperación aprovechando sus respectivos canales de distribución y su capacidad comercial.