Con el objetivo de simplificar este proceso, Telefónica ha lanzado un nuevo marketplace para clientes corporativos y administraciones públicas que incorpora GenIA, un asistente basado en inteligencia artificial capaz de recomendar equipos, comparar alternativas y resolver dudas técnicas en tiempo real.
La nueva plataforma reúne inicialmente 160 referencias de fabricantes como Acer, Asus, HP, Lenovo, LG, Microsoft o Samsung. El catálogo incluye dispositivos orientados tanto a entornos de oficina como a escenarios de movilidad y prioriza equipos compatibles con los nuevos entornos de productividad impulsados por la inteligencia artificial.
La principal novedad reside en la incorporación de GenIA, el asistente virtual desarrollado por Telefónica dentro de su ecosistema Smart Workplace. A través de lenguaje natural, los usuarios pueden solicitar recomendaciones, comparar modelos o consultar especificaciones técnicas sin necesidad de navegar entre múltiples fichas de producto. De este modo, el proceso de selección de equipamiento tecnológico adopta un formato conversacional que busca agilizar la toma de decisiones y facilitar la adopción de nuevas tecnologías en las organizaciones.
"Con esta nueva plataforma que ahora ponemos a su disposición las organizaciones van a entender, evaluar y adoptar la tecnología para que tengan el mejor modelo posible de puesto de trabajo digital", destaca Javier Pascual, director de Producto, Preventa y Provisión de Empresas en Telefónica España.
Telefónica plantea este marketplace como una plataforma que irá incorporando progresivamente nuevos servicios asociados al ciclo de vida del puesto de trabajo digital. Además de la adquisición de equipos, la compañía prevé integrar capacidades de gestión, soporte y operación dentro de su propuesta Smart Workplace.
Asimismo, la plataforma incorpora una calculadora de productividad que permite estimar el impacto de determinadas tecnologías sobre la eficiencia de los empleados, especialmente en el caso de los nuevos dispositivos preparados para IA.