Conseguir entradas para los conciertos más esperados se ha convertido en una carrera contrarreloj marcada por largas colas virtuales, precios dinámicos y la creciente presencia de la reventa. Ante esta situación, Spotify ha decidido reforzar su apuesta por los seguidores más comprometidos con el lanzamiento de Reserved, una nueva función que permitirá a determinados usuarios acceder a la compra anticipada de entradas antes de que salgan a la venta para el público general.
La plataforma de streaming musical ha anunciado el despliegue de este servicio en Estados Unidos para los suscriptores de Spotify Premium mayores de 18 años. Para hacerlo posible, la compañía se ha aliado con Live Nation y con la tecnología de Ticketmaster, con el objetivo de facilitar el acceso a las giras de algunos artistas a quienes mantienen una relación más activa con su música.
A diferencia de otros programas de preventa, Reserved no se basa en sorteos ni en registros previos. Spotify seleccionará a los usuarios en función de su comportamiento dentro de la plataforma. Entre los criterios que tendrá en cuenta figuran las canciones que escuchan con frecuencia, los temas que guardan en sus listas, los contenidos que comparten y otros indicadores relacionados con su actividad habitual.
De este modo, los seguidores considerados más fieles podrán reservar automáticamente hasta dos entradas para determinados conciertos antes de que se abra la venta general. Según explica la compañía, la iniciativa busca recompensar el compromiso real de los fans y ofrecerles una alternativa frente a las dificultades que suelen rodear la compra de entradas para eventos con alta demanda.
Uno de los aspectos más llamativos del nuevo sistema es que la plataforma no ha detallado exactamente cómo calcula quién es un "fan dedicado". Spotify ha optado por mantener parte del funcionamiento de Reserved en secreto para evitar que los usuarios modifiquen artificialmente sus hábitos de escucha con el único objetivo de obtener acceso prioritario.
No obstante, la compañía sí ha confirmado que la selección se realizará a partir de señales reales de interacción con los artistas, incluyendo la frecuencia de escucha, las canciones favoritas o la ubicación del usuario.
En cuanto a su mecanismo, los usuarios seleccionados recibirán el acceso a Reserved a través de distintos canales dentro y fuera de la aplicación. La compañía enviará avisos mediante correo electrónico, notificaciones móviles y mensajes dentro de Spotify.
Además, la opción de compra también aparecerá en diferentes espacios de la plataforma, como la página del artista, el apartado de eventos en directo, los resultados de búsqueda o la pantalla de reproducción.
Una vez recibido el acceso, el proceso de compra se completará a través de Ticketmaster. Spotify recomienda que los usuarios tengan previamente iniciada sesión en dicha plataforma para agilizar la operación, especialmente en aquellos conciertos con una elevada demanda donde podrían seguir existiendo colas virtuales antes de acceder a la selección de entradas.