OpenAI ha anunciado la expansión de ChatGPT Ads a 31 países europeos, entre ellos España, Alemania, Francia, Italia, Suecia y Austria; la llegada a Europa se produce seis meses después de que la compañía comenzara a probar los anuncios en Estados Unidos y supone, según OpenAI, su mayor expansión del sistema publicitario hasta la fecha.
Los anuncios aparecerán únicamente para los usuarios de los planes Free y Go, mientras que las suscripciones Plus, Pro y Enterprise continuarán siendo completamente libres de publicidad. Para los anunciantes, la expansión supone una nueva vía para llegar a usuarios que utilizan ChatGPT no solo para buscar información, sino también para comparar productos y servicios, planificar compras o tomar decisiones.
OpenAI plantea ChatGPT Ads como una herramienta diferente a la publicidad tradicional basada únicamente en palabras clave, la compañía destaca que los usuarios pueden explicar directamente qué quieren conseguir, qué factores son importantes para ellos y qué limitaciones tienen. Por ejemplo, una persona puede utilizar ChatGPT para planificar un viaje, elegir un programa informático para su empresa, buscar productos para su casa o aprender sobre una nueva afición, en estos casos, los anuncios pueden aparecer mientras el usuario está explorando diferentes alternativas y avanzando en su proceso de decisión.
La compañía considera que esta capacidad permite a los anunciantes estar presentes durante diferentes etapas del recorrido del consumidor, desde el descubrimiento inicial hasta la evaluación de distintas opciones y una posible compra.
Uno de los principales puntos sobre los que OpenAI pone el foco es la separación entre publicidad y las respuestas generadas por ChatGPT, según la compañía, los anuncios estarán claramente identificados y permanecerán separados de las respuestas de ChatGPT, por lo que la publicidad no influirá en el contenido que genere el modelo. OpenAI también asegura que mantiene las conversaciones privadas frente a los anunciantes y que no vende los datos de los clientes, además, los usuarios tendrán control sobre la personalización de los anuncios, mientras que quienes quieran utilizar ChatGPT sin publicidad podrán recurrir a los planes de pago que continúan siendo ad-free.
La compañía señala que estos principios forman parte de su estrategia para introducir publicidad sin comprometer la confianza de los usuarios, la expansión europea llega acompañada de nuevas herramientas para los anunciantes. Durante los últimos seis meses, OpenAI ha ampliado ChatGPT Ads para permitir que las campañas no se limiten a modelos de puja basados en CPM y CPC, incorporando también optimización orientada a conversiones.
La plataforma también ha añadido funciones de segmentación geográfica y audiencias personalizadas, con el objetivo de que las empresas puedan llegar a usuarios más relevantes para sus productos o servicios, en materia de medición, OpenAI ha desarrollado OpenAI Pixel y Conversions API, además de integraciones con herramientas de medición de terceros. Estas soluciones permiten a los anunciantes analizar el impacto de sus campañas más allá del número de clics y conocer mejor cómo contribuyen los anuncios mostrados en ChatGPT a los resultados de negocio.
OpenAI comenzó a probar los anuncios en ChatGPT en febrero mediante un programa piloto en Estados Unidos y, desde entonces, la compañía ha extendido el sistema a otros ocho mercados y asegura que decenas de miles de profesionales del marketing ya han anunciado en ChatGPT. La llegada a 31 nuevos mercados europeos representa ahora el mayor paso de la compañía en su estrategia publicitaria.
Por el momento, la compañía considera que ChatGPT Ads todavía se encuentra en una fase inicial, el objetivo es utilizar los ingresos publicitarios para contribuir a mantener el acceso a la inteligencia artificial avanzada mediante planes gratuitos y de bajo coste, al mismo tiempo que se ofrece a las empresas un nuevo espacio para conectar con consumidores mientras investigan, comparan y toman decisiones.