Disney+ ha actualizado las condiciones relacionadas con la publicidad de su servicio de streaming y ha confirmado un cambio que afecta a todos sus planes de suscripción, a partir de ahora, todas las modalidades podrán mostrar algún tipo de contenido publicitario, incluido el plan Premium, aunque existen diferencias importantes entre la modalidad con anuncios y las opciones Estándar y Premium.
El cambio ha sido detectado en la información que Disney+ ofrece sobre sus planes y sobre el funcionamiento de la publicidad dentro de la plataforma, hasta ahora, la diferenciación entre las suscripciones podía llevar a interpretar que contratar una modalidad sin anuncios suponía eliminar por completo cualquier contenido publicitario. Sin embargo, la compañía ha actualizado la redacción de sus condiciones para aclarar que esto no es exactamente así.
Disney+ especifica ahora que todos sus planes pueden incluir promociones y patrocinios de Disney, además de determinados anuncios antes o después de la reproducción, la diferencia fundamental está en el momento en el que aparecen y, especialmente, en si interrumpen o no la reproducción de películas y series.
La modalidad Estándar con anuncios mantiene la característica que la diferencia del resto de planes, sus usuarios verán publicidad durante la reproducción de la mayoría de películas y series. En este caso, los anuncios forman parte directamente de la experiencia de visionado y pueden aparecer mientras se está reproduciendo el contenido, es el modelo tradicional de suscripción con publicidad que Disney+ ya venía utilizando.
Los planes Estándar y Premium, por su parte, tienen un tratamiento diferente. Disney+ señala que estas modalidades pueden incluir contenido promocional limitado, anuncios o promociones antes o después de la reproducción de contenidos, clips y tráileres relacionados con productos y servicios de Disney.
Por tanto, la actualización no significa que Disney+ vaya a introducir pausas publicitarias convencionales en todas las películas y series para los clientes Premium, la diferencia continúa siendo relevante: la publicidad comercial durante la reproducción de la mayoría de contenidos bajo demanda sigue asociada al plan que incluye anuncios. Sin embargo, contratar una modalidad superior ya no implica necesariamente que el usuario vaya a estar completamente al margen de cualquier comunicación promocional.
En los planes Estándar y Premium, la publicidad puede aparecer principalmente alrededor de la reproducción, la compañía contempla contenido promocional antes o después de determinados contenidos, además de promociones relacionadas con películas, series, productos y servicios de Disney. Esto incluye, por ejemplo, la posibilidad de que el usuario encuentre un contenido promocional antes de comenzar a reproducir una película o serie, o después de finalizarla.
La plataforma también contempla contenido patrocinado o procedente de otras marcas, una posibilidad que amplía el alcance de la nueva política más allá de las promociones de los propios productos de Disney. La compañía establece, de esta forma, una distinción entre una suscripción sin interrupciones publicitarias durante la reproducción y una suscripción completamente libre de cualquier tipo de contenido promocional, el plan Premium queda dentro de la primera categoría, pero no dentro de la segunda.
La actualización también afecta a otro tipo de contenidos dentro de Disney+, la compañía advierte de que los contenidos en directo y los eventos especiales pueden incluir pausas publicitarias o mensajes publicitarios. Esta condición también se aplica a las reposiciones de estos eventos, es decir, el comportamiento de la publicidad no depende únicamente del plan contratado, sino también del tipo de contenido que se esté consumiendo.
El movimiento refleja una evolución en el modelo de las plataformas de streaming, la expresión "sin anuncios" puede dejar de significar necesariamente que el usuario no vaya a encontrar ningún tipo de promoción dentro de la plataforma.
En el caso de Disney+, la compañía mantiene una diferencia entre la publicidad que interrumpe la reproducción y los contenidos promocionales que pueden aparecer alrededor de ella. Los usuarios de Estándar y Premium no deberían recibir, según la información proporcionada por Disney+, anuncios durante la reproducción de la mayoría de películas y series, pero sí pueden encontrarse promociones antes o después del contenido.
Esto permite a la plataforma mantener una vía de comunicación comercial con los usuarios de sus planes de mayor precio sin convertirlos en modalidades equivalentes al plan Estándar con anuncios. El cambio también afecta a la percepción del valor de las diferentes suscripciones, para un usuario que busca eliminar completamente cualquier tipo de publicidad, la diferencia entre contratar una modalidad con anuncios y una modalidad superior ya no se limita a la presencia o ausencia de publicidad, sino al lugar y al momento en el que esta puede aparecer.