El proyecto incluye una nueva sede y un equipo de ingeniería que trabajará directamente con clientes para desarrollar aplicaciones de IA en entornos empresariales.
La inversión sitúa a España como uno de los centros operativos de Salesforce para EMEA Sur, una región que abarca más de 90 países de tres continentes. Además de atender al mercado nacional, la oficina madrileña asumirá funciones de formación técnica para profesionales que posteriormente desarrollarán proyectos en sus respectivos países, según ha confirmado la marca en la inauguración de las nuevas instalaciones de Salesforce en el Paseo de la Castellana, un espacio de cinco plantas que incorpora áreas de colaboración con clientes y formación práctica en inteligencia artificial.
El principal elemento tecnológico de la inversión es la creación de un equipo especializado en la implementación de inteligencia artificial, formado por profesionales denominados Forward Deployed Engineers. Estos ingenieros trabajarán directamente con empresas españolas para diseñar e implantar casos de uso de agentes de IA, con especial atención a su integración en los sistemas y procesos corporativos.
El objetivo es facilitar el paso de las pruebas iniciales a aplicaciones operativas, una fase que exige adaptar las herramientas de inteligencia artificial a los datos, las necesidades y los requisitos técnicos de cada organización.
Asimismo, Madrid albergará un centro regional de formación para recién graduados procedentes de distintos países de EMEA Sur. Los participantes completarán un año de preparación intensiva en España y después regresarán a sus mercados de origen para participar en proyectos locales de implantación de IA.
“Siempre he creído en el potencial de nuestro talento local y en nuestra capacidad para atraer talento internacional a ciudades como Madrid"
Miguel Milano, presidente y director de operaciones de Salesforce, ha destacado el potencial del país para atraer profesionales y desarrollar nuevas capacidades tecnológicas. “Siempre he creído en el potencial de nuestro talento local, en nuestra capacidad para atraer talento internacional a ciudades como Madrid, en la facilidad para hacer negocios en España, en la solidez del ecosistema y en la sofisticación de las empresas e instituciones españolas”, ha afirmado.
Salesforce opera en España desde 2003 y cuenta actualmente con más de 600 empleados directos, además de una red de socios tecnológicos que participa en la implantación de sus soluciones.
La ampliación de la capacidad técnica de Salesforce está vinculada a Agentforce, su plataforma de inteligencia artificial agéntica, que permite incorporar agentes autónomos a procesos empresariales y combinarlos con el trabajo de los empleados y ya opera en compañías como CaixaBank, Repsol, Telefónica, Mahou San Miguel y Universidad Europea, entre otras y entidades como Madrid Digital, el organismo tecnológico de la Comunidad de Madrid.