La compraventa de productos de segunda mano sigue ganando peso en España como alternativa sostenible y accesible. Sin embargo, este crecimiento también ha venido acompañado de un aumento de los intentos de fraude digital, un fenómeno que preocupa cada vez más a los usuarios. Así lo refleja un estudio reciente de Wallapop, que alerta de que el 74% de los españoles no se siente preparado para identificar una ciberestafa.
Un aspecto preocupante es que solo dos de cada diez personas aseguran no haber sufrido nunca un intento de fraude, mientras que el 60% considera que las técnicas empleadas por los ciberdelincuentes son cada vez más sofisticadas. Este contexto evidencia una brecha entre el uso cotidiano de plataformas digitales y el nivel real de concienciación en materia de seguridad.
En este sentido, la compañía señala que la estafa más común detectada en su plataforma durante el último año se produce cuando el pago o el envío se realiza fuera de la aplicación. En estos casos, el fraude suele comenzar cuando el estafador convence a la otra parte para cerrar la operación por canales externos, dejando al usuario sin la protección que ofrece el sistema de la plataforma.
Por un lado, solicitar pagos o envíos fuera de Wallapop se ha convertido en una señal clara de alerta. La plataforma recuerda que dispone de sistemas integrados para completar las transacciones de forma segura, tanto en operaciones presenciales como a distancia, y que nunca es necesario abandonar la aplicación para introducir datos bancarios una vez activado el monedero.
A su vez, los enlaces fraudulentos enviados por correo electrónico o aplicaciones de mensajería representan otro de los métodos más utilizados. Estos mensajes suelen imitar comunicaciones oficiales y piden al usuario que confirme ventas o cobros a través de páginas externas. Hay que tener en cuenta que Wallapop no contacta con los usuarios por canales privados ajenos a la app, y que todas las notificaciones oficiales se envían únicamente dentro de la plataforma.
Pese a que el fraude digital sigue evolucionando, la compañía destaca que el 90% de los anuncios y perfiles fraudulentos son detectados y bloqueados antes de llegar a ser visibles, gracias al trabajo preventivo de su equipo especializado en seguridad. De hecho, durante el último año, la mayoría de los reportes fueron revisados y resueltos en pocas horas, reduciendo el impacto sobre la comunidad.
Desde Wallapop insisten en que la prevención y la educación digital son claves para frenar este tipo de engaños y proteger a los usuarios en un entorno cada vez más complejo. Finalmente, la plataforma subraya que mantener todas las operaciones dentro de la aplicación y desconfiar de solicitudes externas sigue siendo la mejor defensa frente a las estafas más habituales.