Conectarse a internet en un avión suele ser una experiencia irregular. Sin embargo, eso podría empezar a cambiar en los próximos años. Amazon y Delta Air Lines han anunciado un acuerdo para llevar la tecnología satelital Amazon Leo a la flota de la aerolínea, con el objetivo de mejorar de forma clara la conexión durante los vuelos.
El despliegue no será inmediato. Está previsto que comience en 2028, cuando Delta empiece a instalar el sistema en unos 500 aviones. A partir de ahí, la idea es ir ampliándolo poco a poco al resto de la flota. Mientras tanto, la compañía mantiene su planteamiento actual: el WiFi seguirá siendo gratuito para los usuarios de SkyMiles, algo que ya forma parte de su propuesta de valor.
Detrás de este acuerdo hay algo más que conectividad. Ambas compañías llevan años colaborando, sobre todo a través de AWS, que ya da soporte a parte de la infraestructura tecnológica de Delta. Ahora, ese vínculo se amplía con la incorporación de Leo, pero también con la idea de integrar inteligencia artificial y otros servicios de Amazon en el conjunto de la experiencia de viaje.
Por su parte, Ed Bastian, consejero delegado de Delta, ha explicado que este paso responde a una visión más amplia de la compañía, centrada en mejorar la conexión entre personas en un contexto cada vez más global. En paralelo, Andy Jassy, CEO de Amazon, ha subrayado que Leo nace precisamente para eso: llevar internet rápido a cualquier lugar, incluso en entornos donde hasta ahora era complicado mantener una buena conexión.
La diferencia frente a otros sistemas está en cómo funciona esta red. Amazon Leo se apoya en satélites en órbita baja, mucho más cerca de la Tierra que los tradicionales. Esto reduce el retraso en la señal y permite que la conexión sea más fluida. En términos prácticos, cada avión contará con una antena capaz de alcanzar hasta 1 Gbps de descarga, lo que acerca bastante la experiencia a la de una red doméstica.
Así, actividades que hasta ahora eran difíciles en pleno vuelo, como ver contenido en streaming o trabajar con normalidad, podrían convertirse en algo habitual. Y no solo para los pasajeros. Este tipo de tecnología también abre la puerta a mejorar procesos internos y operaciones dentro de la propia aerolínea.
En definitiva, Delta no solo busca ofrecer mejor WiFi. Está intentando redefinir lo que significa estar conectado cuando se viaja. Y, visto el ritmo al que avanza la conectividad, es probable que lo que hoy parece un extra, dentro de unos años sea simplemente lo normal.