La medida impactará principalmente en las divisiones comercial y Xbox, aunque la compañía ha adelantado que otros departamentos también afrontarán cambios durante los próximos meses.
La decisión llega en un momento en el que el gigante tecnológico mantiene un fuerte ritmo de inversión en infraestructuras para IA, al tiempo que adapta su estructura organizativa a la transformación que vive la industria del software y los servicios digitales.
En una carta dirigido a los empleados, la directora de Recursos Humanos de Microsoft, Amy Coleman, ha explicado que la compañía eliminará alrededor de 4.800 puestos para concentrar "los recursos humanos, las inversiones y la energía" en aquellas prioridades que permitan seguir ofreciendo valor a los clientes en un mercado en constante evolución.
"Las empresas no eligen si su industria cambia; solo eligen si cambian con ella"
La directiva ha subrayado que la transformación responde a la rapidez con la que cambian el desarrollo, la implantación y el uso de la tecnología, así como a la evolución de las necesidades de los clientes. "Las empresas no eligen si su industria cambia; solo eligen si cambian con ella", señala Coleman.
No obstante, Microsoft ha querido dejar claro que los despidos no obedecen a una sustitución directa de empleados por inteligencia artificial. Según detalla la responsable de Recursos Humanos, la IA sí está modificando la forma de trabajar y automatizando determinadas tareas, lo que obliga a los profesionales a adquirir nuevas competencias y adaptarse a un entorno laboral diferente.
Una parte importante del recorte se producirá en la división Xbox. De los 4.800 despidos anunciados, alrededor de 1.600 corresponden al negocio de videojuegos, que prevé reducir cerca del 20% de su plantilla durante el actual ejercicio fiscal.
Asimismo, Microsoft reorganizará parte de su estructura de desarrollo de videojuegos y venderá cuatro estudios que pasarán a operar de forma independiente bajo nuevos propietarios con el objetivo de preservar tanto su propiedad intelectual como los proyectos actualmente en desarrollo.
En paralelo, la compañía continuará transformando su negocio comercial tras el lanzamiento de Microsoft Frontier Company, la nueva organización presentada la semana pasada para acelerar la implantación de soluciones de inteligencia artificial directamente junto a los clientes mediante equipos especializados de ingeniería.