España será el primer mercado en recibir la nueva funcionalidad, que posteriormente se extenderá a Portugal y México antes de llegar a otros países en los que opera el grupo. La solución se ha desarrollado mediante un acuerdo global con Gigs, compañía especializada en conectividad digital internacional y servicios eSIM.
La propuesta está dirigida principalmente a viajeros que necesitan datos móviles en destinos donde el roaming gratuito europeo no es aplicable. En esos casos, el uso de la tarifa habitual del operador puede generar costes elevados, por lo que la eSIM de Santander se plantea como una alternativa a los bonos internacionales y a otros servicios especializados de conectividad para viajes.
La oferta contempla planes de 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB y 50 GB
Desde la aplicación del banco, el cliente podrá seleccionar el destino, elegir un paquete de datos y cargar el importe directamente en su cuenta. La oferta contempla planes de 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB y 50 GB, con cobertura en países como Estados Unidos, Reino Unido, Marruecos, Turquía, Japón, Brasil o Tailandia.
La eSIM solo deberá instalarse y activarse una vez. A partir de ese momento, el usuario podrá recargar datos para nuevos desplazamientos sin necesidad de descargar otra tarjeta virtual en cada viaje. Asimismo, la aplicación permitirá consultar en tiempo real los gigas consumidos, renovar el plan contratado y gestionar las tarifas antes de salir o desde el propio destino.
La iniciativa supone la entrada del Banco Santander en una categoría de servicios que hasta ahora había estado vinculada principalmente a operadores móviles y compañías especializadas en conectividad internacional. La entidad incorpora así una prestación de telecomunicaciones dentro de su ecosistema bancario, con el objetivo de concentrar en una única aplicación tanto la contratación como el pago y el control del servicio.
El proyecto se integra en la estrategia de Negocios Globales del grupo, orientada a desarrollar productos digitales escalables que puedan desplegarse en varios mercados. Además, el banco busca reforzar su relación con clientes digitales, viajeros frecuentes y público joven mediante servicios adicionales que vayan más allá de la actividad financiera tradicional.
Algunos clientes de Santander Select ya disponen de la eSIM como parte de sus beneficios asociados a viajes. No obstante, la nueva funcionalidad amplía el acceso al conjunto de usuarios que cumplan los requisitos y dispongan de un teléfono compatible.
El lanzamiento sitúa a Santander en una tendencia que ya han explorado otras entidades financieras como los neobancos Revolut y N26, que han incorporado servicios eSIM para viajes, mientras que CaixaBank ofrece conectividad internacional a través de MoneyToTravel.