Según el plan detallado por el consejero delegado de Disney, Josh D'Amaro, la compañía está "explorando un producto gratuito para los consumidores", aunque no ha adelantado una fecha para su posible lanzamiento. La idea busca ampliar el alcance de Disney+ hacia un público menos dispuesto a pagar una cuota mensual, un planteamiento que ya había anticipado en julio Adam Smith, responsable de producto y tecnología de la compañía, quien señaló que Disney analizaba la posibilidad de ofrecer gratuitamente una parte de su catálogo como herramienta para captar nuevos usuarios.
La estrategia aparece en un momento de creciente competencia por el tiempo de consumo audiovisual. En este terreno, YouTube representa uno de los principales referentes debido al volumen de contenido gratuito disponible y a su fuerte presencia en televisores conectados. La plataforma de Google ya superó los mil millones de horas de contenido reproducidas a través de televisores, un dato que evidencia hasta qué punto el vídeo gratuito compite directamente con los servicios tradicionales de streaming por suscripción.
Para Disney, una capa gratuita permitiría ampliar su base potencial de usuarios sin sustituir necesariamente al modelo de pago. La compañía plantea, de hecho, mantener ventajas específicas para quienes continúen abonados a Disney+.
El segundo eje de la transformación llegará a partir de la primavera de 2027. Disney pretende que su plataforma deje de funcionar únicamente como un servicio de películas y series y pase a actuar como el centro digital de relación entre la compañía y sus usuarios.
Entre las novedades previstas se encuentran la incorporación de videojuegos y la posibilidad de adquirir merchandising directamente desde el entorno de Disney+. Además, la plataforma añadirá una mayor personalización y reservará determinados beneficios, contenidos o experiencias para los clientes con suscripción mensual.
De este modo, Disney busca concentrar en un único servicio distintas áreas de negocio que hasta ahora funcionaban de forma más separada. El objetivo pasa por convertir Disney+ en una puerta de entrada a contenidos, juegos, productos y otras experiencias de la compañía.
Esta estrategia también permitirá diferenciar con mayor claridad los distintos niveles de acceso. Mientras una eventual modalidad gratuita serviría para captar una audiencia más amplia, las suscripciones de pago mantendrían elementos exclusivos y ventajas adicionales.