La Comisión Europea ha designado a ChatGPT, Reddit y Roblox como servicios de muy gran tamaño bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), una clasificación que implica nuevas obligaciones de transparencia, evaluación de riesgos y protección de los usuarios, las tres plataformas han declarado alcanzar al menos 45 millones de usuarios mensuales de media en la Unión Europea, el umbral establecido para entrar en esta categoría.
La decisión supone que las tres compañías dispondrán de un plazo de cuatro meses para adaptarse a las obligaciones adicionales que establece el DSA para las plataformas y motores de búsqueda de muy gran tamaño, el plazo finalizará en enero de 2027. Entre las nuevas exigencias se encuentra la obligación de identificar y mitigar los riesgos sistémicos derivados del funcionamiento de sus servicios y sistemas algorítmicos, especialmente aquellos relacionados con la difusión de contenidos ilegales, la protección de los menores, el bienestar físico y mental de los usuarios, los derechos fundamentales, los procesos electorales y la seguridad pública.
La Comisión ha clasificado a ChatGPT como un Very Large Online Search Engine (VLOSE), es decir, un motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño, Bruselas considera que el servicio de OpenAI tiene una naturaleza híbrida, ya que además de responder a las consultas de los usuarios mediante inteligencia artificial, puede realizar búsquedas en Internet y proporcionar información procedente de la web.
Esta consideración amplía el alcance de la supervisión europea sobre ChatGPT y somete al servicio a las obligaciones específicas previstas para los grandes motores de búsqueda dentro del marco del DSA, Reddit, por su parte, ha sido designada como Very Large Online Platform (VLOP). La plataforma permite a sus usuarios crear, compartir e interactuar con contenidos dentro de comunidades organizadas por temas, por lo que Bruselas considera que cumple con la definición de plataforma en línea al facilitar la difusión pública de contenidos de terceros.
Roblox también ha recibido la consideración de VLOP, la plataforma combina funciones de juego y creación de contenidos, permitiendo a los usuarios crear, publicar y jugar a experiencias desarrolladas por otros usuarios.
La nueva designación no solo implica obligaciones adicionales para las plataformas, sino que también amplía las capacidades de investigación de la Comisión Europea, Bruselas podrá analizar el funcionamiento de estos servicios y, cuando corresponda, investigar los sistemas y funcionalidades relacionados con ellos para comprobar el cumplimiento de la legislación.
La supervisión se realizará en colaboración con los coordinadores de servicios digitales de los Estados miembros en los que están establecidas las compañías, en el caso de ChatGPT y Reddit, la Comisión trabajará junto con Coimisiún na Meán, el coordinador de servicios digitales de Irlanda, mientras que para Roblox colaborará con la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) de Países Bajos.
Las tres plataformas ya estaban sujetas a las obligaciones generales del DSA aplicables a las plataformas y motores de búsqueda, la nueva clasificación supone, por tanto, un nivel adicional de exigencia y supervisión por parte de las autoridades europeas. Con estas tres designaciones, la Comisión Europea eleva a 28 el número de plataformas y motores de búsqueda de muy gran tamaño sometidos a este régimen reforzado dentro del marco del DSA.
La normativa europea establece obligaciones específicas para los servicios que alcanzan una audiencia especialmente elevada en la Unión Europea, con el objetivo de reducir los riesgos derivados de su impacto sobre la sociedad y garantizar una mayor responsabilidad de las grandes plataformas digitales. En el caso de ChatGPT, la decisión adquiere especial relevancia por tratarse de uno de los principales servicios de inteligencia artificial generativa y por el creciente papel que desempeñan estos sistemas en la búsqueda y acceso a información, a partir de enero de 2027, OpenAI deberá cumplir las obligaciones adicionales asociadas a su nueva consideración como VLOSE y quedará sometida a una supervisión más estrecha dentro del marco regulatorio europeo.