Esa es la tesis que ha defendido David Alonso, vicepresidente y responsable del negocio de Mobile eXperience de Samsung Electronics Iberia, durante su intervención en el 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC, donde ha puesto el foco en la relación personal del usuario con esta tecnología.
“La próxima revolución de la inteligencia artificial llegará cuando dejemos de pensar en ella”, ha asegurado Alonso. Para el directivo, el objetivo pasa por que los dispositivos conozcan el contexto del usuario, anticipen determinadas necesidades y reduzcan pasos sin obligarle a buscar una aplicación o recurrir de forma consciente a un modelo de lenguaje.
El planteamiento parte de una comparación con el teléfono móvil. Si hace 15 años era posible salir de casa sin él, hoy concentra buena parte de la vida digital de los usuarios. Alonso considera que la IA seguirá un camino similar hasta convertirse en una capa tecnológica integrada de forma casi transparente en los dispositivos.
Siete de cada diez españoles consideran que la IA promete más de lo que realmente hace por ellos
La adopción todavía convive, sin embargo, con una importante brecha de expectativas. Según “La IA ante el Espejo”, un estudio elaborado por Ipsos para Samsung Electronics Iberia a partir de 1.000 entrevistas realizadas en España en febrero de 2026, el uso de inteligencia artificial ha aumentado un 60% respecto a 2024, aunque siete de cada diez españoles consideran que esta tecnología promete más de lo que realmente hace por ellos.
Para Alonso, ese dato obliga a demostrar utilidad en tareas cotidianas. “La tecnología debe adaptarse a las personas, no al revés. El verdadero valor de la IA estará en ayudarnos a hacer las cosas de forma más sencilla, con la confianza y el control del usuario”, ha señalado.
“La IA al final tiene que servir para eliminar obstáculos, para reducir pasos en las labores cotidianas y ayudar de una forma muy natural”, ha resumido.
Samsung plantea además que esta integración no debe limitarse al teléfono móvil. Alonso ha situado al smartphone como “la punta del iceberg” de un ecosistema compuesto por relojes, auriculares, gafas, televisores y electrodomésticos conectados.
“La IA no debe sustituir a las personas; debe acompañarlas, ampliar sus capacidades y ayudarles a tomar mejores decisiones"
El objetivo, según ha explicado, no consiste únicamente en incorporar inteligencia artificial a cada dispositivo por separado, sino en conectar el conjunto y decidir qué equipo debe intervenir en cada momento. En este contexto, ha destacado SmartThings como plataforma para gestionar dispositivos del hogar, incluidos equipos de terceros y de compañías que también compiten con Samsung.
En este sentido, la confianza constituye otro de los elementos centrales y ha defendido un modelo de inteligencia artificial híbrida que permita al usuario decidir si determinadas tareas se ejecutan directamente en el dispositivo o si se comparten datos con servicios externos. “Cada uno de nosotros podemos decidir qué es lo que queremos compartir”, ha señalado. “La IA no debe sustituir a las personas; debe acompañarlas, ampliar sus capacidades y ayudarles a tomar mejores decisiones”, ha concluido Alonso.