El Ejecutivo comunitario ha enviado un pliego complementario de cargos en el que insiste en que Meta debe restablecer el acceso de asistentes de IA rivales a su plataforma de mensajería en las mismas condiciones previas a los cambios introducidos en octubre de 2025. La investigación se centra en un posible abuso de posición dominante por parte de la compañía tecnológica.
Asimismo, Bruselas considera que las modificaciones anunciadas por Meta en marzo de 2026 no resuelven el problema de fondo. La empresa eliminó la prohibición directa, pero introdujo un modelo de pago para que terceros puedan acceder a WhatsApp. Según la Comisión, esta fórmula “es equivalente” a una exclusión de facto.
En este sentido, la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Teresa Ribera, ha advertido que “expulsar a competidores en mercados que evolucionan rápidamente como el de la IA es precisamente el tipo de conducta que las medidas cautelares están diseñadas para abordar”.
La Comisión Europea ya había iniciado el procedimiento en diciembre de 2025, tras el anuncio de Meta de restringir el acceso a asistentes de IA. Posteriormente, en febrero de 2026, Bruselas comunicó su intención de aplicar medidas cautelares, un mecanismo poco frecuente que busca evitar daños irreparables mientras continúa la investigación.
De este modo, el nuevo documento refuerza la posibilidad de que la Comisión obligue a Meta a restaurar el acceso completo a asistentes rivales hasta que se adopte una decisión definitiva. Esta intervención responde al temor de que las prácticas actuales limiten la competencia en un sector clave para la innovación tecnológica. Además, la investigación se ha ampliado a todo el Espacio Económico Europeo, tras coordinarse con la autoridad de competencia italiana, lo que refuerza el alcance del caso.
La compañía ha defendido su postura y ha señalado que Bruselas pretende permitir que grandes empresas utilicen gratuitamente servicios que forman parte de su oferta comercial.