La medida beneficiará de forma automática tanto a clientes particulares como a autónomos y empresas de Vodafone, así como a los usuarios de Lowi ubicados en las zonas afectadas, sin necesidad de realizar ningún trámite.
La iniciativa forma parte del paquete de actuaciones puesto en marcha por el operador para reducir el impacto que la emergencia puede tener sobre los ciudadanos y garantizar que las comunicaciones permanezcan operativas durante la gestión de la crisis. Además de la exención del pago de la factura, la compañía mantiene un seguimiento permanente del estado de sus infraestructuras de telecomunicaciones en los municipios afectados.
Vodafone ha explicado que el objetivo de esta medida consiste en evitar que “la conectividad sea una preocupación añadida en estos momentos", ha señalado José Miguel García, consejero delegado de Vodafone España.
Asimismo, el operador está revisando el funcionamiento de su red móvil y fija en las localidades afectadas para garantizar la continuidad del servicio tanto a los vecinos como a los equipos de emergencia que siguen trabajando sobre el terreno.
Junto a las medidas de apoyo a sus clientes, Vodafone ha trasladado su solidaridad a todas las personas afectadas por los incendios y a sus familias. Además, la compañía ha querido expresar su reconocimiento a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la Unidad Militar de Emergencias (UME), los servicios sanitarios y el resto de los equipos de intervención por el trabajo desarrollado durante la emergencia. Del mismo modo, ha agradecido la colaboración prestada por los voluntarios y vecinos que han participado en las labores de apoyo a las personas evacuadas.
Vodafone ha confirmado que continuará en contacto con las autoridades locales y autonómicas para evaluar la evolución de la situación y estudiar la adopción de nuevas medidas de apoyo a la zona durante las próximas semanas, en función de las necesidades que puedan surgir tras el paso de los incendios.