Uber ha anunciado el lanzamiento en España de “Uber Senior” y “Simple Mode”, dos nuevas funcionalidades que buscan reducir la brecha digital y facilitar el acceso de las personas mayores a servicios de movilidad digitalizados.
En colaboración con la fundación Adopta Un Abuelo, la compañía inicia así una etapa centrada en la inclusión tecnológica de uno de los colectivos más afectados por la digitalización: los mayores de 75 años.
La presentación coincide con una realidad preocupante reflejada por el Instituto Nacional de Estadística: sólo un 36% de las personas mayores de 75 años utiliza Internet de forma regular. Esta limitación en el acceso digital repercute directamente en su autonomía y capacidad para gestionar tareas cotidianas como desplazarse al centro médico, visitar a familiares o hacer la compra.
“Este servicio permitirá a miles de personas mayores integrarse mejor en una sociedad digital, garantizando su derecho a moverse y mantenerse conectadas”, destaca Alberto Cabanes, fundador y CEO de Adopta Un Abuelo.
Cómo funciona Uber Senior
Uber Senior se basa en un sistema de Perfiles Familiares, una opción dentro de la aplicación que permite a los usuarios habituales de Uber invitar a familiares mayores a utilizar la plataforma desde una interfaz optimizada. Estos perfiles están diseñados para ofrecer una experiencia simplificada, con iconos y tipografías de mayor tamaño, menor número de pasos en la reserva del viaje y funcionalidades de asistencia en tiempo real.
Una vez activado el Perfil Familiar, el adulto mayor recibe un SMS con un enlace directo para descargar la aplicación y crear su cuenta. A partir de ese momento, puede pedir viajes por sí mismo o con la ayuda del familiar que gestiona el perfil. Este último también puede introducir métodos de pago, guardar direcciones habituales como la farmacia o el ambulatorio, y seguir el trayecto en directo, además de contactar directamente con el conductor si es necesario.
Qué es el Modo Simple de Uber y cómo funciona
Además del sistema de perfiles, Uber ha incorporado el Modo Simple (Simple Mode), una función que puede activarse desde los ajustes de accesibilidad de la aplicación sin necesidad de vincularse a un familiar. Este modo ofrece una interfaz aún más minimalista con opciones limitadas, accesos directos a funciones esenciales y navegación simplificada, pensada para usuarios que desean mantener control total de su cuenta pero tienen poca experiencia con la tecnología.
La colaboración entre Uber y Adopta Un Abuelo también contempla un programa de talleres presenciales enfocados en la capacitación digital de personas mayores
Más allá de las nuevas herramientas digitales, la colaboración entre Uber y Adopta Un Abuelo también contempla un programa de talleres presenciales enfocados en la capacitación digital de personas mayores. Estas sesiones se centrarán en el uso práctico de aplicaciones móviles, con especial atención a la movilidad, la mensajería y otras herramientas cotidianas.
Como parte del acuerdo, Uber también facilitará el transporte de los voluntarios de Adopta Un Abuelo en toda España, ayudándoles a mantener su red de acompañamiento y visitas a personas mayores.
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