Integrado directamente en la web de la marca, este nuevo sistema permite interactuar mediante lenguaje natural, dejando atrás los buscadores tradicionales. De este modo, el usuario puede plantear dudas o necesidades concretas y recibir respuestas adaptadas en tiempo real, con una navegación más fluida y orientada a la toma de decisiones.
Según explica la compañía, «askrnlt» funciona como un motor de búsqueda inteligente que centraliza toda la información disponible en la plataforma digital. Así, no solo facilita el acceso a los contenidos, sino que también ayuda a identificar el modelo más adecuado en función del uso, el estilo de conducción o las preferencias del cliente.
El desarrollo de esta herramienta se ha llevado a cabo internamente dentro de Renault Group y se apoya en la tecnología Gemini 2.5 Flash de Google, lo que le permite ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas. Además, está disponible tanto en ordenador como en dispositivos móviles, lo que amplía su alcance y facilita su uso en cualquier momento.
Actualmente, el asistente ya se puede utilizar en las páginas de modelos como Renault 5, Clio, Captur o Megane, entre otros, y la compañía prevé extenderlo a otros mercados europeos a lo largo de 2026, con mejoras continuas en su funcionamiento.
Por otro lado, esta iniciativa se enmarca en la estrategia de Renault de reforzar su posicionamiento en movilidad electrificada. En este sentido, el asistente no solo resuelve dudas, sino que también orienta al usuario sobre tecnologías híbridas y eléctricas, ayudándole a comprender mejor el ecosistema de la marca.
Con este lanzamiento, Renault busca acercarse a un modelo de relación más directo y personalizado con el cliente, en el que la inteligencia artificial actúa como guía durante todo el proceso digital, desde el primer contacto hasta la configuración final del vehículo.
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