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Manifestación de conductores de Uber y Cabify contra la regulación

Las claves del éxito de las VTC

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Paradójicamente, desde los días de la huelga y conscientes del malestar creado entre los ciudadanos y la postura mayoritaria de éstos en contra de un sector que secuestró la capital de España, los taxistas madrileños se deshacen en explicaciones con sus clientes, muchos han recuperado la vieja exigencia municipal de vestirse con corrección y lejos del olor a tabaco y el fútbol de fondo durante el viaje, procuran que el trayecto sea más confortable para los pasajeros. En el caso de Barcelona, las VTC han encontrado una puerta de atrás para volver a las calles y poder seguir trabajando, entre la estupefacción por parte de los taxistas y la alegría de los ciudadanos

¿Cuál es la clave del éxito de las VTC? ¿Limpieza?, ¿Confort interior? ¿Educación? No, su éxito se debe también a que han sabido aprovechar no solo los sistemas de navegación o de pago online, sino el uso inteligente del big data para ofrecer una experiencia de usuario óptima y un despliegue eficiente de la flota. A primeros de febrero de 2019, la empresa de análisis de datos Toucan Toco, hizo públicos algunos de los datos más relevantes de Uber, compañía pionera del sector y las más extendida en el mundo.

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