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Uber permitirá reservar viajes para otras personas, tengan o no la app
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Uber permitirá reservar viajes para otras personas, tengan o no la app

miércoles 22 de febrero de 2023, 16:09h

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Uber ha lanzado su nueva función que permitirá reservar viajes para otras personas, sin necesidad de que estén dadas de alta en la plataforma. Lo más interesante de esta función es que “supone un gran avance para superar la brecha digital de aquellas personas que no tienen un smartphone, como les ocurre a muchas personas mayores. También resulta de utilidad simplemente para invitar a un Uber a algún amigo o familiar, tenga o no cuenta en Uber, y hacer un seguimiento del trayecto para mayor seguridad”, así lo ha explicado Uber en un comunicado.

En cuanto a su mecanismo, cuando la persona solicita el viaje para otro usuario, éste recibirá un SMS con los detalles del viaje, el nombre del conductor, la hora estimada de llegada, la matrícula, la marca y el modelo del vehículo. Además, existe la posibilidad de contactar al conductor a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas anónimas, sin que sea necesario tener instalada la app de Uber en el dispositivo móvil.

"Esta nueva funcionalidad promueve el uso seguro de Uber, facilitando el acceso al transporte, incluso si no se tiene la app instalada en el teléfono"

Por su parte, Felipe Fernández Aramburu, director general de Uber en España y Portugal, ha dicho que "esta nueva funcionalidad promueve el uso seguro de Uber, facilitando el acceso al transporte, incluso si no se tiene la app instalada en el teléfono. Esperamos que sea de especial utilidad para las personas mayores que necesiten desplazarse y que ahora pueden hacerlo invitados por algún familiar que, además, podrá supervisar el viaje para asegurarse de que todo marcha correctamente. Con esta nueva función, esperamos continuar aportando soluciones a la vida de las personas, y que estas lleguen a cualquier lugar que necesiten”.

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¿Cómo funciona?

Para utilizar esta función, las personas tienen que pulsar "¿A dónde vamos?" y elegir quién viaja en la parte superior de la pantalla. Posteriormente, tienen que seleccionar al pasajero invitado directamente desde su agenda telefónica. A su vez, el pasajero invitado recibirá un mensaje de texto SMS con los detalles del viaje. Para que esto se realice de manera segura, se activará una verificación de PIN si la ubicación del invitado y conductor están demasiado lejos la una de la otra.

Rediseño de la app de Uber

Paralelamente, la aplicación de Uber integrará las pestañas “Servicios” y “Actividad”. Dentro de “Servicios”, los clientes podrán ver todas las ofertas de transporte y delivery que tienen a su disposición. Con la nueva sección de Actividad, el usuario podrá hacer un seguimiento de todos los viajes realizados, así como de sus pedidos de comida a domicilio, en un solo lugar.

En base a esto, Jen You, responsable de Producto de Uber, ha dicho que "este rediseño es el primero de una serie de actualizaciones, que hará el uso de la app más sencillo. Estas mejoras representan los mayores cambios de diseño de la aplicación Uber en varios años, mejorando casi todos los aspectos de la experiencia del cliente, haciendo la plataforma más fácil, más intuitiva y personalizada que nunca".

En la nueva interfaz de la plataforma, los usuarios pueden ver con mayor facilidad sus destinos frecuentes o sus servicios de movilidad favoritos. Al seleccionar "¿A dónde?" en la pantalla de inicio, aparecerán los "Lugares guardados" del usuario, así como una lista de destinos y tipos de viaje personalizados de acuerdo a sus preferencias, viajes anteriores y destinos más probables.

Finalmente, el rediseño de la app de Uber incluye una nueva funcionalidad para usuarios de iPhone. Ahora, la aplicación es compatible con Actividades en Directo e Isla Dinámica, lo que permite a los usuarios con iOS 16 o posterior seguir el avance de su viaje sin tener que abrir la aplicación Uber. Esta nueva funcionalidad ofrece información como los detalles del vehículo, la estimación de llegada más reciente y el estado del viaje, todo ello directamente desde la pantalla de bloqueo.

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