El principal motivo es que el número de internautas compradores ha ascendido un 15%. Ahora son 15,2 millones los usuarios de Internet que llevan a cabo esta práctica. Casi un 17% hace un compra mensual mediante este medio y un 8% de las compras fueron realizadas en movilidad.
Estas cifras han supuesto que el comercio electrónico moviera hasta 12.383 millones de euros, y que los sitios que venden principalmente por web se hayan situado como el principal canal de compra. Siguiendo esta línea, también han aumentado las transacciones de particular a particular.