Portabilidad de banda ancha

Durante el mes de marzo se realizaron más de 820.000 portabilidades entre números fijos y móviles, superando un mes más la barrera de los 800 mil y evidenciando un problema de retención de clientes dentro del sector, según los datos aportados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha compartido los datos de portabilidades relativos al mes de enero de este año, que continúa la senda de grandes cifras en portabilidades en España superando los 745 mil cambios de operador.

La portabilidad de números fijos y móviles volvió a rozar en el mes de octubre el millón de cambios, aportando saldos netos positivos al Grupo MásMóvil y a los OMV.

Durante el mes de junio la portabilidad fija y móvil volvió a recuperar las cifras habituales tras la declaración del Estado de Alarma en el mes de marzo por la pandemia de la COVID-19.

La situación de confinamiento provocada por el coronavirus Covid-19 tras decretarse el Estado de alarma en España provocó que las portabilidades cayeran en marzo un 36%.

La Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia ha desvelado que el cambio de empresa de servicios (portabilidad) es más común en el sector de las telecomunicaciones, con un 13% en el caso de la telefonía móvil.

En el 2017 se registró un incremento de 1,7 millones de líneas de fibra óptica hasta el hogar y un descenso de la tecnología DSL, que perdió 1,2 millones de líneas el año pasado, según datos de la CNMC. El Grupo MásMóvil fue el que registraba un mayor crecimiento ganando casi cuatro veces más clientes que sus competidores.