La Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia ha desvelado que el cambio de empresa de servicios (portabilidad) es más común en el sector de las telecomunicaciones, con un 13% en el caso de la telefonía móvil.
La portabilidad móvil marcó el registro más alto de la historia con 676.117 cambios de operador. La fija también hizo historia, con 226.575 intercambios.