Las grandes compañías tecnológicas ya superan a los operadores de telecomunicaciones en número de empleados. Según el último informe de MTN Consulting, correspondiente al segundo trimestre de 2026, los gigantes tecnológicos cuentan con un 12,7% más de trabajadores que las telecos, un cambio de tendencia que refleja la transformación del empleo en la industria digital.
La diferencia es especialmente significativa si se compara con 2011, cuando los operadores empleaban a casi cuatro veces más personas que las grandes tecnológicas. Trece años después, en el segundo trimestre de 2024, ambos sectores alcanzaron la paridad y, desde entonces, la balanza se ha inclinado a favor de las compañías digitales.
Este cambio coincide con una reducción sostenida del empleo en telecomunicaciones que en el segundo trimestre de 2026, los operadores analizados por MTN Consulting sumaban 4,286 millones de trabajadores, un 2,1% menos que los 4,378 millones registrados un año antes.
Las telecos reducen plantillas, las tecnológicas diversifican negocios
La evolución responde a dos tendencias. Por una parte, las telecos llevan décadas automatizando sus redes y procesos, además de aprovechar las economías de escala y la consolidación del sector para reducir sus necesidades de personal. MTN Consulting señala que el empleo en las telecos se concentra principalmente en ingeniería de redes y sistemas informáticos, así como en actividades comerciales y de atención al cliente. Aunque estas funciones seguirán siendo necesarias, la automatización permite asumir un mayor volumen de trabajo con plantillas más reducidas.
Además, la consultora advierte que la inteligencia artificial no es el principal factor detrás de esta transformación, ya que la automatización de las infraestructuras de telecomunicaciones comenzó mucho antes de la actual expansión de la IA generativa.
Por el contrario, las grandes tecnológicas han ampliado sus actividades hacia sectores que requieren nuevos perfiles profesionales. Entre ellos destacan el diseño de chips, el desarrollo de plataformas cloud, la construcción de infraestructuras para centros de datos y el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
Asimismo, estas compañías mantienen importantes actividades de investigación y desarrollo en robótica, computación cuántica, drones, industria aeroespacial y videojuegos. A ello se suman las necesidades de personal en logística, distribución y comercio minorista de determinados grupos tecnológicos.
La IA también impulsa recortes en las grandes tecnológicas
Pese a superar a los operadores en empleo, los gigantes tecnológicos también están aplicando ajustes laborales. MTN Consulting identifica dos motivos principales: el elevado gasto de capital necesario para desarrollar infraestructuras digitales y la presión por demostrar que la inteligencia artificial permite mejorar la productividad.
En este contexto, las inversiones en centros de datos y capacidades de computación obligan a las compañías a prestar mayor atención a sus gastos operativos. Además, las empresas que comercializan soluciones de IA buscan aplicar esas mismas herramientas a sus procesos internos.
El informe menciona los despidos anunciados por Meta en mayo de 2026 como ejemplo de esta tendencia y recuerda que Amazon comenzó a reforzar su automatización logística con la adquisición de Kiva en 2012, mucho antes de la expansión de la inteligencia artificial generativa.
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