Consumidor

Las ciberestafas se han convertido en una de las formas de fraude más extendidas en el entorno digital. Sin embargo, cuando una persona es víctima de este tipo de delitos en internet no pierde su protección legal. Al igual que ocurre en el mundo físico, los consumidores cuentan con derechos que les permiten denunciar el fraude, reclamar ante su entidad bancaria e intentar recuperar el dinero estafado.

El Black Friday de este año llega con un cambio de reglas claro: la inteligencia artificial ya no es una herramienta complementaria, sino un pilar estratégico para el sector retail. Con un gasto medio online que rozará los 500 euros por persona y un crecimiento previsto cercano al 10%, las marcas se enfrentan a un escenario donde la eficiencia operativa y la personalización no son opcionales, sino determinantes.