IBM Verse, la solución de correo electrónico social para empresas

IBM Verse es un modelo SaaS (en la nube) por lo que se podrá acceder a el desde cualquier dispositivo. Sus capacidades se basan en conceptos vanguardistas como el Cloud, la analítica de datos, la seguridad y el factor social (experiencia colaborativa).

El software estará disponible en la nube por lo que estará sustentado por servidores externos y podrás acceder a el desde cualquier dispositivo. Es una solución multiplataforma. Una de sus principales características es que a la hora de adjuntar archivos no tendrás que subirlos desde tu ordenador. Acción que ralentiza el trabajo y que a veces hasta lo arruina. Las esperas para enviar y recibir archivos se suplen gracias a archivos asociados a link subidos a la plataforma. Cuando quieras enviar o reenviar un documento sólo tendrás que elegir directamente el link del archivo que la plataforma te enseñará dentro de una lista. Ahorrando tiempo de carga y espacio en tu disco duro. “Se acabó la espera para subir archivos. ¿Por qué tenemos que seguir usando esta manera de adjuntar a estas alturas?”, afirmaba Belén Gancedo, directora de Soluciones de Colaboración de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.

La integración de analítica en el software es otro rasgo diferenciador de IBM Verse. Uno de los grandes problemas que tienen las empresas es la cantidad desmesurada de mails que llegan a la bandeja de entrada. La media de veces que un profesional revisa su correo es de 36. Por esta razón IBM ha integrado analítica e inteligencia al servicio. A través de una lista de factores (número de mails abiertos por ese emisor, jerarquía del emisor, repercusión social del emisor del mail en la compañía, análisis del contenido del mail,etc…) IBM Verse es capaz de “saber” que información y que mails son más importantes para ti, y de esta manera prioriza la información, mostrándote en primer lugar los mails más relevantes.

IBM Verse es más que un correo electrónico. Gracias al factor social integrado convierte este software en una manera ideal de comunicarte directamente con los integrantes de tu equipo. Todos los usuarios tienen una carta de presentación y una foto asociada a su mail. Esto es muy útil para ver la jerarquía y la imagen de las personas adjuntadas en un mail y saber que relación tienes con ellos ( en típico mail con mucha gente en copia).

Otra de las novedades que trae IBM Verse es la capacidad de publicar la información en blogs asociados a tu cuenta. Por ejemplo si te conceden un premio (sí, puede ocurrir :-)) pues publicas el mail en tu blog para que se entere todo el equipo a la vez y así ahorrar tiempo explicándolo uno por uno.

Además, con la plataforma puedes crear comunidades e intercambiar opiniones. Puedes ir a una comunidad que sean “cenas de empresa” y desde ahí elegir restaurantes preseleccionados para ver a clientes y ver las opiniones del resto de tu equipo. Convirtiendo el sistema en una solución de comunicación directa (tiene también chat) y en algo dinámico.

Otros aspectos que nos han llamado la atención son el calendario, siempre presente en la interfaz. Que te facilita programarte el día. También es muy útil la opción de silenciar un hilo de comunicación. “Imaginad que habéis llegado nuevos a la empresa y empezáis a recibir infinidad de mails de bienvenida. Es sencillo, lo publicáis en el blog público un mensaje dando las gracias por la bienvenida y silenciáis el hilo de comunicación para que no os molesten todos los mensajes entrantes”, aclaraba Belén Gancedo.

La aplicación es muy recomendable para entornos profesionales. Estará disponible en versión freemium a partir del 31 de marzo en la IBM Cloud Marketplace. Por ahora la aplicación para smartphones se podrá usar en los dispositivos iOS y Android.