operadoras españolas

Las operadoras de teléfono velan por la privacidad de sus usuarios continuamente, es por ello que, en 2021, los principales operadores de España actualizaron su código ético de llamadas comerciales para incrementar el nivel de protección de los clientes frente a posibles prácticas abusivas. No obstante, este nuevo Código Deontológico entró en vigor el 1 de enero de 2022. Aún así, no es suficiente ya que a día de hoy, los usuarios siguen exponiendo sus quejas por el exceso de spam telefónico que reciben.

En España hay 12.863 instaladores y 3.497 operadoras de telecomunicaciones, de las que, el 58% reconoce que la trazabilidad de sus operaciones es mejorable. Aspectos como la regulación (tanto nacional como europea), la presión en precios y, por tanto en márgenes, o la atracción y retención del talento son algunas de las materias analizadas en el documento.