Para contextualizar, es importante mencionar que la Inteligencia Artificial ya está presente en la agenda de las empresas. Si esto se traduce en cifras, aproximadamente, el 95% de los directivos españoles está viendo cómo maximizar el valor de esta tecnología. Sin embargo, sólo el 69% es consciente de que necesita entender cómo funciona y saber dónde van los datos cuando se utilizan este tipo de sistemas.
La mitad de los ejecutivos encuestados planea automatizar tareas diarias de los empleados
No obstante, existen algunos obstáculos que dificultan la adopción de estas tecnologías, como, por ejemplo, el coste, la incertidumbre en cuanto al retorno de la inversión (ROI) y la necesidad de mejorar la capacitación de los equipos. Aún así, la inteligencia artificial general (GenIA) resulta muy atractiva para los altos ejecutivos que buscan enfrentar desafíos comerciales críticos. Según el informe de Kaspersky, a pesar de preocuparse por el uso de información confidencial, la mitad de los ejecutivos encuestados planea automatizar tareas diarias de los empleados. De hecho, un 43% está considerando integrarla en sus propias rutinas.
La preocupación por cubrir roles no capacitados en áreas específicas está impulsando el uso de la GenIA para mejorar habilidades y empoderar a los empleados. El 18% de los altos directivos de España creen que los departamentos de tecnología de la información (TI) y el área de marketing están aumentando su productividad gracias a esta tecnología. Por su parte, el 29% de los altos directivos de España otorgan este aumento de productividad a la administración.
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Privacidad de datos
A pesar de esto, algunos líderes empresariales dudan de esta tecnología y su porvenir. Un 44% de ellos compara la GenIA con tecnologías efímeras como Threads de Meta y piensan que es solo una tendencia temporal.
El 25% de aquellos que utilizan Chat GPT en el trabajo desconoce qué sucede con los datos que ingresan en la herramienta
Paralelamente, es importante tener en cuenta la protección de la privacidad de los datos de la empresa, a la hora de utilizar la IA. En base a esto, un estudio realizado por Kaspersky entre los usuarios empresariales de GenIA en España, el 25% de aquellos que utilizan Chat GPT en el trabajo desconoce qué sucede con los datos que ingresan en la herramienta.
Ante este panorama, es crucial que las empresas tomen conciencia y establezcan regulaciones para mantener segura la información. Sin embargo, según los empleados encuestados, el 45,5% de las organizaciones no cuenta con ninguna normativa interna relacionada con el uso de Chat GPT. Por otro lado, un 19% afirma que existen normas, pero no son lo suficientemente claras; un 7% indica que las normas son claras, pero no se cumplen; y solo en un 27% las normas son claras y, además, se cumplen.
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