La iniciativa, con una duración prevista de tres meses y financiada a través del programa Country Digital Acceleration (CDA) de Cisco, conocido en España como Digitaliza, busca validar un modelo operativo capaz de transformar la provisión y supervisión de redes de telecomunicaciones mediante flujos de trabajo basados en lenguaje natural.
El piloto se centra en integrar una solución de IA agéntica con las herramientas de automatización Crosswork de Cisco. Este enfoque permitirá que las peticiones de los clientes empresariales de Cellnex se traduzcan en acciones de red automatizadas de extremo a extremo. El objetivo consiste en reducir la intervención manual, acelerar la entrega de servicios y elevar la capacidad de la operadora para gestionar una infraestructura de gran escala.
Según el acuerdo, los equipos técnicos de ambas compañías trabajarán de manera conjunta para implementar y validar el modelo en entidades clave del grupo Cellnex en España, entre ellas OnTower Telecom Infraestructuras, Tradia Telecom y Retevisión.
Para Cisco, el proyecto representa una demostración práctica del impacto que la IA puede tener en la gestión de redes complejas. “Este proyecto representa un hito en el compromiso de Cisco con la aceleración digital de España”, señala Andreu Vilamitjana, director general de Cisco para España y Portugal, al destacar la capacidad de la IA para optimizar procesos críticos.
Cellnex, por su parte, busca reforzar la resiliencia y eficiencia de sus servicios B2B en un contexto en el que la demanda de conectividad y capacidad crece de forma constante. “La innovación en nuestras operaciones mediante inteligencia artificial nos permitirá ofrecer servicios más eficientes y resilientes”, explica Alfonso Álvarez, CEO de Cellnex España. Esta colaboración abre la puerta a nuevas formas de gestión inteligente en infraestructuras críticas, un elemento que Cellnex considera central en su estrategia de futuro.
IA al servicio de la fiabilidad y la eficiencia operativa
El piloto está concebido para demostrar que la IA aplicada a operaciones puede redefinir la forma en que se construyen y gestionan las redes. La capacidad de transformar instrucciones en lenguaje natural en procesos de provisión automatizados permite una respuesta más rápida y reduce la probabilidad de error humano. Además, la integración con Crosswork ofrece una visión unificada de la red, una característica clave para operadores de escala continental como Cellnex.
El proyecto también persigue evaluar la escalabilidad del modelo y su potencial adopción en fases más amplias. Si los resultados cumplen las expectativas, la iniciativa podría marcar el inicio de una nueva aproximación en la automatización dentro del sector europeo de infraestructuras de telecomunicaciones.
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