MasOrange ha dado un gran impulso a su digitalización al convertirse en el primer operador en Europa en desplegar comercialmente una red IP de nivel 4, es decir, una red totalmente autónoma capaz de operar, tomar decisiones y ejecutar acciones sin intervención humana directa.
Esta red, ya operativa en Alicante y Valencia, representa un hito tanto a escala nacional como europea. El operador ha anunciado que durante 2025 se extenderá al resto del país. Para ello, la compañía se ha aliado con el gigante chino Huawei.
El marco de referencia para la autonomía de red, establecido por el TM Forum, clasifica los niveles de automatización desde el nivel 0 (gestión completamente manual) hasta el nivel 4, en el que se encuentra actualmente MasOrange. En este último, la red puede ejecutar acciones y gestionar su operación dentro de parámetros definidos, optimizando el rendimiento y reduciendo la necesidad de intervención humana constante.
Según explica Miguel Santos, director de tecnología de MasOrange, "la incorporación de nuevas herramientas para asegurar que ofrecemos el mejor servicio es solo el comienzo de una nueva era para las telecomunicaciones en Europa".
Esta nueva generación de redes transforma el papel del operador: el personal técnico se centra ahora en la supervisión de alto nivel, mientras que la red, asistida por IA, ajusta automáticamente parámetros como la latencia, la capacidad o la velocidad, en función del entorno y la demanda del usuario.
Impacto directo en la experiencia del cliente y la gestión de red
El impacto de esta tecnología sobre la experiencia del usuario se refleja en varios frentes clave. La capacidad de detectar y corregir incidencias antes de que afecten al servicio supone un incremento notable en la fiabilidad de la red. Además, el ajuste dinámico de recursos permite mantener niveles óptimos de servicio incluso en contextos de alta congestión o movilidad del usuario.
Esta red autónoma es capaz de adaptar la conectividad según la ubicación del cliente y de optimizarla según el tipo de contenido que consume
El operador destaca que esta red autónoma también es capaz de adaptar la conectividad según la ubicación del cliente —ya sea en casa, en tránsito o de vacaciones— y de optimizarla según el tipo de contenido que consume. Esta versatilidad se traduce en experiencias más fluidas en actividades como el streaming, las videollamadas o los videojuegos en línea, donde la baja latencia y la estabilidad son críticas.
MasOrange se convierte así en el primer operador mundial en probar todos los casos de uso de alto valor definidos por el TM Forum.
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