IBM y la Asociación de Tenis de Estados Unidos (USTA) han anunciado una nueva serie de experiencias digitales impulsadas por inteligencia artificial que estarán disponibles en USOpen.org y en la aplicación oficial del torneo.
El objetivo es “aprovechar los datos y la IA para crear experiencias digitales únicas que conecten a los aficionados con la emoción del US Open”, señala Jonathan Adashek, vicepresidente sénior de marketing y comunicaciones de IBM. Por su parte, Brian Ryerson, director sénior de Estrategia Digital de la USTA, explica que la colaboración con IBM ha permitido desarrollar “una hoja de ruta tecnológica que transforma la manera en que nos relacionamos con los seguidores, mejorando la fiabilidad y escalabilidad de nuestras plataformas”.
Match Chat, interacción en tiempo real con IA
Entre las principales novedades destaca Match Chat, un asistente interactivo basado en inteligencia artificial que permitirá a los seguidores obtener información en tiempo real durante y después de los 254 partidos individuales del torneo. A través de esta herramienta, los usuarios podrán hacer preguntas escritas o seleccionar entre consultas predefinidas sobre estadísticas, récords cara a cara, resultados y otros datos de interés. Incluso será posible aprender la pronunciación correcta de los nombres de los jugadores.
Match Chat ha sido desarrollado con IBM Watson Orchestrate y modelos de lenguaje de gran escala, como IBM Granite. Está entrenado en el estilo editorial del US Open y aprovecha datos en vivo para ofrecer respuestas precisas y actualizadas.
Análisis predictivo y resúmenes instantáneos
Otra de las funcionalidades renovadas es IBM SlamTracker, que este año incorpora la capacidad de mostrar probabilidades de victoria en tiempo real. A medida que avanza cada encuentro, la herramienta ajustará sus proyecciones basándose en análisis de estadísticas, opiniones de expertos y la dinámica del juego.
Por su parte, AI Commentary volverá a estar presente en los resúmenes en vídeo de los partidos individuales masculinos y femeninos, generando audio y subtítulos en inglés mediante inteligencia artificial. De esta forma, los aficionados tendrán acceso inmediato a contenidos adaptados a sus preferencias.
Completando la oferta se encuentra Key Points, una función que ofrece resúmenes breves de tres viñetas sobre artículos y análisis de partidos. Esta herramienta, integrada en la web y la app del US Open, busca responder a la creciente demanda de contenidos rápidos y directos, con la opción de acceder al texto completo para quienes deseen un análisis más profundo.
La IA, cada vez más valorada por los aficionados
El lanzamiento de estas funciones se produce en un contexto de cambio en los hábitos de consumo digital. Según un estudio global de Morning Consult encargado por IBM, el 86% de los aficionados al tenis considera que las experiencias impulsadas por IA aportan un valor significativo, destacando la importancia de la información en tiempo real y los momentos destacados personalizados.
Con estas innovaciones, el US Open refuerza su posición como uno de los torneos más avanzados tecnológicamente, apostando por la inteligencia artificial para ofrecer una experiencia más inmersiva y personalizada.
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