Sybase 365, filial de Sybase, Inc. (NYSE: SY), especialista mundial en servicios de mensajería y comercio móvil, ha anunciado la expansión de su oferta de comercio móvil gracias a la versión 3.0 de su plataforma ‘Sybase® mBanking 365®’, reconocida plataforma de banca móvil y merecedora de diversos premios. Esta última versión mejora significativamente las funcionalidades y simplifica el proceso de implementación, permitiendo a las instituciones financieras crear de manera más rápida una experiencia de banca móvil más rica e incrementar el grado de satisfacción de los clientes.
Sybase 365 es el único fabricante que ofrece una aplicación de banca móvil para iPhone a entidades bancarias para una administración integral. Sybase mBanking 365 3.0 incluye una funcionalidad
que detecta el tipo de dispositivo móvil y efectúa una interpretación lógica para presentar de la manera más óptima las páginas Web en el móvil, independientemente de que sea un dispositivo de pantalla simple, iPhone, Blackberry, Android u otros smart phones.
“Los servicios de banca móvil y una estrategia de crecimiento bien desarrollada son indicadores clave del potencial de liderazgo a largo plazo,” comenta Howard Wilcox, Analista senior de Juniper Research. “Hemos elaborado un estudio que revela que bancos y entidades financieras de todo el mundo están explotando el canal móvil no solamente para ofrecer funcionalidades sofisticadas, opciones y mayor flexibilidad (todo ello demandado por los clientes), sino también para mejorar el servicio al cliente. Plataformas sólidas, como Sybase mBanking 365, proporcionan un nivel de experiencia al cliente que constituye una ventaja competitiva, lo que en su día propulsará el mercado del comercio móvil.”
La plataforma ya está disponible e incluye las siguientes funcionalidades:
- Banca Móvil multicanal: SMS, buscador móvil y rich-client. Además del soporte técnico que ofrece iPhone a entidades bancarias, Sybase 365 es el único fabricante que ofrece una aplicación de banca móvil para iPhone a entidades bancarias para una administración integral para la toma de decisiones respecto a pagos, lanzamiento ACH, alertas de actividad en las cuentas, y reporte optimizado de administración de dinero en el teléfono.
- Apto para múltiples dispositivos: detecta dispositivos automáticamente y presenta de la manera más óptima las páginas Web en el móvil, independientemente de que sea un dispositivo de pantalla simple, iPhone, Blackberry o Android. La aplicación Java es apta para aquellos clientes que quieren una aplicación rich client fuera de estos dispositivos.
- Administración de alertas: mayor control sobre el envío de alertas por parte de los bancos, incluyendo mensajes unificados, de manera que los clientes reciban un único mensaje, en vez de múltiples mensajes consecutivos.
- Mejor compatibilidad: los bancos pueden controlar qué servicios están disponibles basándose en el usuario, el paquete de servicio, el canal móvil utilizado y el operador móvil. Esto no solamente reduce los tiempos de implementación, ya que se necesita menos personalización, si no que también asegura una compatibilidad completa con la banca local y las regulaciones de telecomunicaciones.
- Más servicios de valor añadido: además de los servicios esenciales ofrecemos un localizador de cajeros automáticos, auto-inscripción móvil y servicios de información de productos financieros.
“El lanzamiento de ‘Sybase mBanking 365 v. 3.0’ fortalece nuestra posición de líderes en el mercado,” comenta Gregory Dunn, vicepresidente de administración de producto de Sybase. “Este es un producto innovador que ofrece a través de una única conexión una solución de banca móvil multicanal, combinando SMS, buscador móvil, y rich-client en una única plataforma. El resultado es que los bancos pueden personalizar servicios de una manera más efectiva para sus clientes, dándoles más control de los SMS y de la experiencia global.”
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