Las comunicaciones móviles, su tecnología y la oportunidad de brindar a través de esta soluciones en el ámbito de la salud a nivel global, serán uno de los roles, y retos, más destacados del sector sanitario en el futuro, según el estudio 'Llegando a las vidas mediante la salud móvil: Evaluación de la oportunidad del mercado mundial', realizado por PwC para la GSMA, cuyos resultados predicen el crecimiento del mercado de ‘mHealth’ y con ello una oportunidad de ingresos que podría estar por los de 23.000 millones de dólares americanos en 2017. Sobre esta realidad, oportunidades y desafíos se hablará en conferencias, seminarios y exhibiciones, durante el próximo Mobile World Congress que tendrán lugar en el recinto ferial de Barcelona del 27 de febrero al 1 de marzo, en el encuentro ‘Mobile Health’.
"En 2017, la tecnología móvil será un habilitador clave para la entrega del cuidado de la salud, llegando a todos los rincones del mundo," dijo Jeanine Vos, Directora Ejecutiva de mHealth en la GSMA. "Con los países desarrollados con necesidad de reducir los costes del cuidado de la salud universal y los países en vías de desarrollo en búsqueda de desplegar servicios para salvar vidas en la comunidades necesitadas, la tecnología móvil ofrece la capacidad de entregar un cuidado de la salud altamente efectivo, escalable y asequible, más allá de un hospital o de un quirófano médico."
De acuerdo con los resultados de la investigación, a pesar de los avances de la tecnología médica y de
el mayor nivel de ingresos en determinadas poblaciones, el cuidado de la salud continúa siendo un servicio complejo, con muchas carencias de asequibilidad y acceso a través del mundo. En contraste, el acceso móvil es casi ubicuo. Con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y los nuevos e innovadores 'dispositivos conectados', y la proliferación de redes de banda ancha móvil y servicios en todo el mundo, las comunicaciones móviles representarán un rol futuro mucho más grande en el cuidado de la salud, tanto en los países desarrollados como los en vía de desarrollo.
En términos de oportunidad de mercado, el estudió encontró que la provisión de servicios y aplicaciones de ‘mHealth’ penetrantes en todo el mundo podría proporcionar a los operadores móviles ingresos por valor de 11.500 millones de dólares americanos en 2017. Los vendedores de dispositivos se podrían beneficiar con una oportunidad de ingresos de 6600 millones de doláres, mientras que los proveedores de contenidos y aplicaciones podrán llegar a obtener 2600 millones de dólares y los proveedores de cuidado de la salud, 2400 billones de dólares en el mismo período.
Una ronda millonaria que para ser posible necesitará de acciones precisas para habilitar las oportunidades y que la GSMA resume en cuatro aspectos clave:
- Apoyo gubernamental: para que el ‘mHealth’ pueda convertirse en una alternativa o manera efectiva de mejorar el acceso y la asequibilidad al cuidado de la salud. Esto incluye el fomento y promoción del uso de los servicios, así como el incentivar a los proveedores privados para entregar servicios de mHealth.
- Apoyo reglamentario: Las entidades reguladoras deben encarar proactivamente los asuntos que actualmente limitan el crecimiento de los servicios, certificación, interoperatividad y normalización de mHealth.
- Aceptación por la industria de cuidado de la salud: motivación por parte de los actores clave en el ecosistema de mHealth, así como por parte de los profesionales médicos.
- Adopción por el usuario: La adopción por el usuario ayudará a impulsar el crecimiento exponencial y la oportunidad de mercado para la mHealth. En este aspecto también resultan cruciales las recomendaciones de los profesionales médicos, la asequibilidad general del servicio y la amplia disponibilidad de contenidos y servicios.
Rentabilidad y aporte de los servicios de mHealth
Los servicios de vigilancia, tales como los de administración de enfermedades crónicas, contabilizarán el 65 por ciento del mercado (US$ 15.000 millones) en 2017. Un ejemplo es T-Mobile's CardioMessenger Service, que ofrece vigilancia cardíaca a distancia para pacientes en Alemania.
Los servicios de diagnóstico serán el segundo segmento más grande, con un 15 por ciento del mercado de mHealth mundial (US$ 3400 millones). Esto incluye la telemedicina móvil y los centros de llamadas de salud que permiten a aquellos de las zonas aisladas conectarse con profesionales de cuidado de la salud, tal como el servicio Telenor Teledoctor en Pakistán, que ofrece acceso 24/7 a médicos calificados.
Los servicios de tratamiento serán la tercera oportunidad de ingresos más grande, con 10 por ciento del mercado general (US$ 2300 millones). Los ejemplos actuales incluyen servicios que aseguran que los pacientes adhieran a los programas de tratamiento, tal como Vitality Glow Caps, que recuerda a los usuarios mediante SMS y llamadas que deben tomar su medicación.
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