certificado electronico

La relación entre los ciudadanos y la Administración Pública está cambiando, y lo hace cada vez más a través de la pantalla. La digitalización de los servicios públicos se ha convertido en uno de los grandes ejes de transformación en España durante la última década, con el objetivo de agilizar los trámites, mejorar la eficiencia y acercar la administración a la ciudadanía. Sin embargo, este avance no está exento de retos.

La relación entre ciudadanía y Administración Pública vive un momento decisivo. En un país donde el móvil es ya una extensión de la mano y la inmediatez marca el ritmo, los servicios públicos digitales se han convertido en la opción preferida para realizar trámites. Sin embargo, esta adopción masiva convive con una realidad paralela: millones de personas siguen encontrándose barreras técnicas, educativas y de confianza. Un nuevo estudio de TBS Education Barcelona radiografía este equilibrio entre avance y dificultades, y muestra hasta qué punto España avanza hacia una administración más digital, pero aún no plenamente accesible para todos.