Alcampo, una de las principales cadenas de hipermercados y supermercados en España, ha sido víctima de un ciberataque que ha afectado su operativa normal.
El incidente, que ocurrió entre la madrugada del domingo y el lunes, ha generado complicaciones en algunos de sus sistemas y procesos clave, según avanza El País y ha confirmado Zonamovilidad.es, con un impacto significativo en los sistemas de pedidos de las tiendas de Alcampo, lo que ha provocado problemas de aprovisionamiento que han afectado la disponibilidad de algunos productos en los establecimientos.
Además, se especula que el ataque también puede haber afectado la aplicación de promociones y la elaboración de los folletos con ofertas periódicas que la cadena publica. Sin embargo, la empresa ha negado que estas áreas específicas estén comprometidas, afirmando que se ha activado un plan de contingencia para mitigar los efectos del ataque.
A pesar de la gravedad del incidente, Alcampo asegura que sus procesos de compra y venta se están desarrollando con “relativa normalidad”. La compañía ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la continuidad de sus operaciones, aunque reconoce que estas se están llevando a cabo de manera más compleja de lo habitual. Este sistema de contingencia, según Alcampo, prioriza la continuidad de los servicios esenciales, como la atención al cliente y la venta de productos.
En cuanto a la seguridad de los datos, Alcampo ha asegurado que, hasta el momento, no se tiene constancia de que el ciberataque haya comprometido la información personal de clientes o empleados. La empresa está colaborando estrechamente con expertos en ciberdelincuencia y ha presentado una denuncia ante las autoridades competentes para investigar el ataque.
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